西安市社会治理综合指挥平台界面

　　为进一步加强“网格化+综网中心+信息化+N”基层治理模式，近年来，西安市高陵区委社会治理办积极整合辖区公安民警、综合执法、应急管理、住建、交通等20余个部门资源，梳理24类、104项网格事项清单，形成“网格呼叫部门联动”的快速联动机制，做到网格事件“件件有着落、事事有回音”，不断提升基层治理效能和公共服务能力，通过拓展“网格+”功能，点亮区域治理新思路，有效提升了人民群众的幸福感、获得感、安全感。

　　近日，高陵区通远街道生王村网格员接到群众反映，通往湾子村方向水泥路面因高温出现爆裂，影响了群众出行和交通安全。接到消息后，网格员迅速前往现场查看，并通过“长安e格” 手机APP将情况上报网格长。随后，在网格长、街道综治网格中心、高陵区交通局、高陵区综治网格中心、西安市社会治理综合指挥平台等联动协调下，路面破损问题在两日内就得到了快速妥善解决，赢得了相关群众的称赞。

　　据了解，近年来，高陵区依托西安市社会治理综合指挥平台，将网格事件流转通过逐级上报、痕迹倒查、未结督办、结果应用，实现了网格事件的巡办分离及多部门联动处置，有效消除了“信息孤岛”，打通了网格服务群众的最后一米，解决了群众身边事，降低了群众投诉率，为探索基层社会治理现代化迈出了坚实的一步。（文/图 王凯）