秦汉新城开展常态化“局长驻窗口”活动 服务群众 助力“最多跑一次”改革

　　国际在线陕西频道消息：为持续深化“最多跑一次”改革工作成效，打赢“行政效能革命”攻坚战，切实解决涉及企业群众切身利益的实际问题，提升办事效率与服务质量，近日，秦汉新城行政审批与政务服务局启动常态化“局长驻窗口”活动。

　　10月17日上午，秦汉国税分局副局长马藤坐班政务服务中心，围绕已公布的“最多跑一次”事项，通过为企业代办、帮办、体验取号、排队、咨询、申报、领件的完整过程。同时，深入政务服务中心税务窗口，面对面为纳税人服务，询问在办税过程中遇到的困难，认真听取意见和建议。马藤表示：“‘最多跑一次’改革的关键，在于什么事难办就改什么事。比起在办公室，驻窗口为企业和群众办事，可以更直接地发现问题，需要改什么，怎么改。我深刻地感受到‘最多跑一次’给办事企业和群众带来了很大便利，同时也对窗口单位提出了更高的要求。”

　　10月17日下午，秦汉地税分局局长代凌江来到秦汉新城政务服务大厅地税窗口，以普通纳税人的身份，换位体验“最多跑一次”改革落实成效。通过抽号、导引台咨询、窗口办理等环节，感受办事流程和服务质量，详细了解办理相关涉税事项到底要“跑几次”。随后，代凌江在一线办税窗口为纳税人办理涉税业务，解答纳税人有关代开发票等问题，在办完业务后，还征询了纳税人对地税窗口服务的建议和意见。他要求全体窗口工作人员，一要继续扎实落实“最多跑一次”改革要求，用优质、高效的服务，做好“五星级服务员”。二要继续加强窗口人员的学习培训力度，进一步提升业务技能，确保办税“零差错”。三要学会换位思考，用“一次性告知”、“互联网+”等方式，让数据多跑路，纳税人少跑腿，兑现“最多跑一次”承诺。

　　自“最多跑一次”改革以来，秦汉新城积极行动，深化“最多跑一次”改革工作成效，发现并解决“最多跑一次”改革难题，以权责清单为基础，简化审批手续，优化办事流程，极大提高服务水平和工作效率。让群众多一分获得感，让工作人员多一分成就感。（供稿  秦汉新城管委会  编辑 王偲瑶）