网上连买俩床竟然送错一对网店：工作疏忽，会尽快给买家退款

2017-12-15 10:50:09|来源：三秦都市报|编辑：王菲|责编：董健雄

　　两张床就这么在家里横着，让史女士看着就闹心。婚期将至，两次在网上买婚床，却闹了两次“乌龙”，怎么处理成了她这几天最头疼的事。

　　“上个月，我在网上一家家具店看上了一款床，没想到，竟然惹来这么多麻烦。”昨天，史女士告诉三秦都市报记者，“我本来下单买的1.8米×2米的床，结果卖家发货过来变成了1.5米×1.8米的。没办法，我又重新买了一张，结果发过来尺寸还是错的。现在两张床堆在新房里，占了老大面积，影响得啥也干不成，还不知道该怎么办。”

　　网上买婚床商家送错货

　　史女士是咸阳长武人，未婚夫家住西安市莲湖区土门街道。两人的婚期定在明年1月。入秋后，眼瞅着婚期越来越近，史女士便开始陆续给新房里添置东西。

　　“因为我老公家那个村就快拆迁了，我就想着这些家具都不要买太贵了，以后肯定还要买，就在网上看了看。”史女士说，11月5日，她在某购物网站上看到一家名叫“西楚家私”的旗舰店里有款床正在打折，样式也颇为喜欢，便下了订单，1.8米×2米的床打完折后1060元，运费240元。另外还花596元买了两个床头柜。

　　几天后，新床送到了，组装起来一瞧，史女士却有些生气，“我买的床是白色，他们发过来的却是红色。最离谱的是，1.8米宽的床给我送来的竟然是1.5米宽的。”

　　史女士告诉记者，发现卖家发错了货，她赶紧跟对方联系沟通。“对方说，床这样的大件物品，退换货的话比较麻烦，问我能不能在当地帮他们处理一下。后来我婆婆也觉得麻烦，就说要不我们把这床留下，放客房里算了，再重新买一个。我就又在这家店下单重新买了一个，店家给我打了折，床加床头柜下来付了1300元，按照1.5米的床收的钱。”

　　重新买了张送来还不对

　　这次从付款到收货，史女士足足等了近一个月。她说，因为正好赶上“双11”购物热潮，物流慢她可以理解，但让她万万没想到的是，这次卖家发过来的床，依然是1.5米×1.8米的。

　　“一次失误我可以谅解，但两次都发错实在太离谱了，我们全家都特别生气，强烈要求我两张床都退货。我联系了卖家，卖家说给我处理，会有人上门来取货，但已经过了两天还是没动静，新房占着我其他事情都不能做，真的特别着急。”史女士说。

　　昨日（12月14日）下午，记者就这件事联系了“西楚家私”旗舰店，一位工作人员表示，这件事确实是他们工作上的疏忽，目前已联系了西安的物流网点，请其到史女士家上门取货。“但因为这几天刚好赶上‘双12’，物流那边比较忙，可能还没来得及去取，我们会尽快联系催促，退货后将全额退款给史女士，邮费也由我们负担。”（首席记者张晴悦）