陕西延安车务段春运工作暖人心

　　国际在线陕西频道报道（刘君慧）： 1月25日下午，延安车务段2018年春运媒体座谈会在延安火车站召开，会上获悉，为期40天的春运将从2月1日起拉开帷幕。春运期间，延安车务段全段发送旅客约120万人，同比增长3%，日均3万人。

　　座谈会现场（刘君慧 摄）

　　据了解，延安火车站在日常开行32对图定客车的基础上，春运期间恢复开行榆林—苏州K1323/4次（开三日隔一日）。加开客车5对，分别是：安康—北京西K4356/5次（节前开行），神木—宝鸡临客T7012/1次、神木—西安K8198/7次；西安—延安K8192/1次、西安北—延安D5098/7次。甘泉北站在2月1日增开动车业务，1对动车组D5081/92次在站办理业务，满足甘泉县人民1日内西安往返的出行需求。

　　另悉，春运期间，车务段将在延安、榆林、绥德等车站增开售票窗口14个，售票窗口总数将达到45个，减少旅客购票排队等待时间。同时，延安车站“圣地情”“花儿服务台”、榆林车站“塞上情”、绥德车站“兰花花”将提供24小时服务台问询服务，为旅客无偿提供轮椅、担架、针线包等服务。延安、榆林、绥德三站受理旅客通过12306服务平台或“西铁客运”微信公众号等反馈的特殊重点旅客预约服务，为重点旅客提供购票、候车、进站、上车的“无缝式”爱心接力帮助。

　　此外，延安、榆林车站设置母婴候车室，提供微波炉、消毒柜、饮水机、热奶器等用于给婴儿热制食物、冲调奶粉的设备，准备有尿不湿、婴儿玩具、毛毯、湿纸巾等物品，随时化解宝妈们出行中遇到的困难，进一步提高旅客乘车体验度。