陕西石泉县：书记民情“三本账”制度助推主题教育走深走实

  国际在线陕西消息：近年来，陕西石泉县探索建立“群众意见建议、群众利益诉求、群众投诉举报”县镇村（社区）三级党委书记民情“三本账”制度，切实解决主题教育存在的共性问题，助推主题教育走深走实。

  “三本账”拓展民情收集渠道，解决调查研究“不够深”的问题。石泉县采取为每个村（社区）选聘一名民情联络员，开通民情“110”，镇村书记公布手机号码，或是在工作调研中直接收集等方式，建立10类民情民意收集主渠道，督促县镇村主要领导到一线开展调研，了解民情，有效解决调查研究存在的“调而不研、研而不调”等问题，推动调研往深处走。

  “三本账”规范民怨化解途径，解决为民办事“落不实”的问题。石泉县制定了“三本账”规范性办理流程，严格执行“1个工作日内交办、7个工作日内办结”的高效运行模式，并实行定期通报、定期回访制度，对回访中群众不满意的事项，移交县委督查室专项督办，确保事事有着落，件件有落实，有效解决主题教育为民办实事“落不实”的问题。

  “三本账”夯实基层治理责任，解决问题整改“不彻底”的问题。石泉县紧抓各级党组织带头人这个“关键少数”，构筑“三级书记主抓主推、县镇村一体、上下联动”的工作格局，“联系办”统筹做好县委书记民情“三本账”的建账和管理工作，各镇、村（社区）常态化设立书记民情“三本账”登记受理平台，办理辖区群众意见建议、投诉举报及利益诉求。以群众满不满意作为“三本账”办理成效评价机制，石泉县县委书记亲自落实、亲自批办，亲自督查，县联系办抽查回访，使基本满意的力促达到满意，不满意的督促整改直至满意，仅2017年以来，石泉县镇两级书记受理各类民情3715例，办结率达98.45%，回访率100%，群众满意率达98.51%。（供稿  石泉县委主题教育办  编辑  冯妍）