小平台 大作为 西安经开智慧监管护你“上上下下”的平安
2021-03-19 09:47:24来源:陕西网编辑:王菲责编:赵滢溪

小平台 大作为 西安经开智慧监管护你“上上下下”的平安

  “要论便捷高效,这个平台在处理电梯日常问题方面,可比以往快多了。”提起经开区自主开发的“电梯维保质量交互平台”,经开区市场监管相关负责人显得信心十足。

  近日,西安市市场监管局经开区分局积极探索市场监管新模式、新路径,自主开发“电梯维保质量交互平台”,首次实现监管部门、物业公司、业主用户三方线上无障碍互动,实现电梯安全“互联网+智慧监管”。

  众所周知,若大家被困电梯,可以直接拨打96333电梯应急处置服务平台,救援人员就能“神兵天降”般及时解救。但日常生活中,若发现小区电梯里的灯坏了、按键不灵了、破损了该怎么办?若继续拨打96333,可能由于问题上报处理流程繁琐,解决起来并不十分高效,那么,这些电梯里的“小毛病”怎样才能快速解决呢?

  这时,经开区开发的“电梯维保质量交互平台”就大有可为了。经开区市场监管工作人员表示,“居民只要用手机扫码登录平台,匿名或实名上传电梯问题,就能将问题直接反馈给小区的电梯管理员,可以在最短时间内解决电梯日常问题。”

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  日常生活中,被困电梯的情况不常发生,但电梯里的“小毛病”却时时烦心,据了解,该平台采用多样化沟通形式,支持居民用文字描述、图片、语音、视频等多种方式上传问题,实现业主与小区电梯管理员的精准对接,节省了上传下达的沟通成本,大大提高为民服务办事效率。

  “如果大家想了解电梯费用在了哪里,电梯里的广告收入有多少,在这个平台上都能查询,这些功能都是以往不具备的‘智慧’。”经开区市场监管工作人员介绍道,“以往,这些费用需要在线下才能查询到,现在我们一键搬上了互联网,实现了电梯收入和支出情况的在线查询,更加公开透明。”

  除了电梯费用公示,电梯维护保养信息也是公示内容的重点。经开区“电梯维保质量交互平台”上,不仅可以显示电梯型号、生产厂家、维保公司、电梯位置等基本信息,还可以显示工作人员定期开展维护保养的记录,一目了然地看到本台电梯的维保记录、维保过程,随时掌握维保信息。

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  目前,“电梯维保质量交互平台”已在经开风景御园等部分小区内试运行,未来将进一步完善平台功能,在全区范围逐步推广运用。

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