为保障电力线路迎峰度夏，确保人民群众安全用电，从5月28日起，国网咸阳供电公司服务人员逐户对用户的电力设施仔细检查，讲解用电注意事项，保证群众安全用电、清凉度夏。
该公司制定专项保障机制，以亲情式、延伸式服务撑起农村度夏用电“安全伞”。该公司按照“一户一档”完善客户档案，掌握用电情况和基础信息，纳入专项服务机制，组织专业服务人员对用户家的用电设施全面把脉，对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查，做到排查无遗漏、隐患全消除，着力提高用电质量。服务人员结合用户家庭的基本状况和夏季用电特点，耐心讲解用电注意事项和节电小知识，指导用户安全用电、科学用电；加强与客户沟通，围绕客户需求实行上门服务，解决用电难题；建立客户心连心联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为农村家庭度夏提供电力保证。
今年以来，国网咸阳供电公司通过多种形式，让群众参与并体验线上办理业务的便利，提供各种安全用电宣传资料，便于群众了解安全用电知识，并以共产党员服务队为载体，深入社区、校园、敬老院等地开展电路隐患排查和帮扶活动。同时，该公司加强相关安全用电知识宣传，引导居民提高自我防护意识，正确用电、安全用电，远离攀爬电杆、变压器及电力线下放风筝等危险行为，通过综合治理等方式，解决了群众的用电难题，积极营造农村度夏用电安全环境，助力地方经济发展和乡村振兴。（李娟 张凯）
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