国网渭南供电公司多措并举 客户办电进入“刷脸时代”
2022-07-01 17:02:00来源:中央广电总台国际在线编辑:陈锵责编:高岗

  6月30日,随着屏幕出现“刷脸认证成功”提示,客户关先生个人信息已同步至SG186营销系统,前进路供电营业厅正式受理该客户低压居民新装申请,标志着国网渭南供电公司正式进入用户办电“刷脸时代”。

  为了让广大电力用户享受更加便捷、高效的办电服务,切实提高用户用电“获得感”,国网渭南供电公司提前与上级部门和相关技术厂家对接联系,咨询“刷脸办电”的相关技术问题及设备使用情况,并派专人赶前往西安交流学习。

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群众办理业务 供图  国网渭南供电公司

  “刷脸”办理用电业务,是“数字化”供电服务的再一次升级。居民客户在营业厅办理新装业务时,无需携带身份证,经客户本人授权同意后,营业厅工作人员只需通过摄像头获取客户人脸影像,系统自动将客户姓名、身份证号等信息传递至186营销应用系统,完成客户申请受理,整个过程安全快捷,真正实现了“无证受理”。

  从“带齐证件才能办”到“不带证件也能办”,该公司始终秉持“你用电,我用心”的服务理念,“想群众之所想,急群众之所急”,真真切切让用户享受“刷脸办电”的高效与便捷。当前,渭南市临渭区低压居民新装业务已正式实现“刷脸”办理,其它业务也正在开发当中。(文 高雨)

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