国网陕西电力:“疫”无反顾显真情 优质服务聚合力
2022-11-16 16:35:33来源:中央广电总台国际在线编辑:赵浚喆责编:高岗

  面对当前严峻复杂的疫情防控形势,国网陕西省电力有限公司(以下简称“国网陕西电力”)坚决扛起责任担当,强电网、保供电、优服务,确保疫情要防住、经济要稳住、发展要安全,以实际行动贯彻落实党的二十大精神。

  初心如磐   “电”亮方舱

  近日,安康旬阳市疫情形势突然严峻起来,旬阳市人民政府紧急决定建造方舱医院,建设工程的首要任务便是接通用电。

  接到任务后,国网旬阳供电公司党委第一时间组织疫情电力保供党员突击队开展电力施工攻坚行动,号召党员“亮身份、践承诺、做表率”,不讲条件、冲锋在前,全力以赴推进方舱医院建设。该突击队队员兵分多路,各专业骨干进驻现场,为项目完成施工临时接电并制定了施工方案。队员们通过新建10千伏线路240米,敷设电缆150米,安装环网柜1台、箱变3台,为项目提供总容量1890千伏安的供电保障。

  “我们一定要用最快的速度和最优的质量,完成方舱医院电源接电任务。”该突击队队员们分工协作、高效配合,有条不紊地进行操作。

  11月12日15时30分,国网旬阳供电公司成功完成旬阳方舱医院送电任务。“正是由于疫情电力保供党员突击队的不懈努力,我们才能在这么短的时间内通电,这种吃苦在前、勇挑重担的精神值得我们学习!”方舱医院负责人说。

  国网旬阳供电公司党员还带头组织工作人员对辖区内的防疫指挥部、集中隔离点等开展保供电工作,最大限度满足社会用电需求;对防疫重点客户建立台账清册,采取逐一检查的方式,结合负荷特性开展检测,掌握设备运行情况,确保问题早发现、早消缺。

  针对辖区营业厅疫情期间暂停服务的情况,该公司通过客户微信群、小区物业群等渠道积极宣传“线上办电”服务,鼓励客户通过“网上国网”APP等平台交电费、查余额、办理用电业务。

  “疫”路守护 相伴光明

  “感谢你们帮我换了电线和插座,现在电水壶能正常使用了。”看到焕然一新的开关以及能够正常使用的电器,老人握着队员程师傅的手感激地说。近日,国网长安供电公司秦岭长安共产党员服务队队员来到宝鸡市岐山县杏园村南,义务为辖区内的贫困户郑文平老人检查用电设备,更换室内老旧的开关、插座。

  立冬已过,气温逐渐下降,用电负荷随之增大,为保障广大用户温暖过冬,国网长安供电公司线路巡视检查工作正在如火如荼地进行。在检查线路的同时,该公司还对辖区内的贫困户用电进行逐户排查。

  杏园村南贫困户郑文平老人因老伴长期卧病在床,儿子又常年在外打工,自己患有腿疾,行动不便,生活困难,是当地政府扶贫攻坚的对象,也是该公司长期坚持服务的重点对象。

  该公司秦岭长安共产党员服务队定期进行上门服务,检查郑文平老人室内线路,更换不合格开关,向用户宣传安全用电常识,指导其科学合理用电;同时发放抢修人员联系方式服务卡,随时提供“上门服务”,做到用户随时有人关心,用电有人负责。

  “你们真贴心,帮助我们解决了好多问题!”每次看到“红马甲”来家中帮忙,老人都特别感激。

  为民服务无小事,点点滴滴暖民心。国网陕西电力以供电优质服务为主线,以最严要求、最实举措,全力以赴确保电网安全稳定运行和客户用电可靠,更好地服务地方经济发展,服务人民群众美好生活用电需求,让广大群众的电力获得感成色更足、幸福感更强、安全感更有保障。(文 柴迎 任楠)

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