2026年春运将从2月2日开始，至3月13日结束，共计40天。春运期间，预计返乡流、探亲流、学生流与假日旅游客流高位叠加，为统筹做好春运安全、运行、服务、市场等各项工作，新海航长安航空专门研究制定春运保障方案，对确保春运安全、强化运力保障、优化服务程序、便捷旅客出行等方面作出全面部署和安排，全力以赴抓好各项工作落实，用心书写让人民满意的春运答卷。

　　优化航线布局 保障春运出行

　　为满足旅客旺盛的出行需求，新海航长安航空将在春运期间投入全部运力，确保运力准备充分、资源保障到位，计划执行航班2926架次，预计运输旅客约46万人次，航班量、旅客运输量较2025年春运分别增长4.9%和5.3%，有望创历史新高。

　　受益于航空文旅融合、假期延长等利好政策出台，北方冰雪游、南方避寒游等热门旅游航线关注度持续攀升。为给旅客便捷出行提供更多选择，新海航长安航空除已提前开通的西安—兴义—珠海航线，将恢复开通西安—普吉国际航线，西安—南京、库尔勒—郑州航线，加密西安—库尔勒、西安—阿勒泰、贵阳—温州航线，持续执行西安至深圳、重庆、昆明、三亚等热门城市航线，为各地文化交流和经济发展持续注入活力。

　　预计今年春运期间，西安—海口、西安—三亚、西安—乌鲁木齐等热门旅游航线经济舱票价仍将维持在较高水平。节前温州—贵阳、杭州—贵阳，节后哈尔滨—西安、哈尔滨—长沙等旅游兼返乡航线部分有7-9折机票在售，贵阳—温州、贵阳—杭州、贵阳—宁波等公商务航线节前大部分为促销航线，旅客可错峰出行。西安进港返乡票价主要集中在4-5折，除夕前三天为预订高峰期，建议旅客尽早预订以获取更优惠的价格。

　　此外，长安航空等新海航航空集团旗下11家航空公司联合推出“海天无限”中转联程产品，全面执行“干支通、全网联”运营模式，为旅客提供跨航司无缝衔接服务。

　　筑牢安全防线 护航旅途顺畅

　　大客流、高密度运行与局部地区的雨雪冰冻等复杂天气因素，对航空公司的综合运行保障能力提出更高要求。为确保春运航班运行安全平稳有序，新海航长安航空严格落实民航局、民航西北地区管理局、民航陕西监管局部署要求，专门制定春运保障方案，以“党小组带班组”为组织保障形式，以“党员业务核心团队”为抓手，通过完善各类运行保障预案，做好风险隐患排查整治，加强飞机适航状态管控，提升应急处置能力等多措并举提升运行服务保障水平。

　　1月23日，新海航长安航空召开2026年春运筹备专项会议，组织驻场各单位及公司各运行保障部门，围绕春运保障资源、重点航班、运行难点、运行风险及管控措施、应急协同等开展集中研讨，会议要求各业务体系、各部门充分发挥“党小组带班组”网格化管理作用，认真落实班组长责任制，多维度、多层次开展春运“战”前动员，强化一线队伍思想政治工作，从安全、服务、市场、经营等角度出发，明确岗位职责、工作原则和任务目标，细化工作举措、应急预案，坚持“存疑叫停”，严禁不具备安全生产条件的设备设施和有关人员投入航班运行，以最高标准、最严要求做好春运安全生产工作。

　　针对冬季易出现的冰雪、大雾等季节性天气，新海航长安航空严格落实民航局“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的“五早”原则，优化航线时刻编排，提升保障裕度，完善航班运行决策会商、次日航班预先评估机制，提升对天气发展趋势的研判能力，严格把控飞机放行标准，持续深化与民航局运行监控中心、机场运管委等单位的协同联动，切实做好恶劣天气下的航班延误处置和旅客服务工作。

　　为保障飞机在春运期间持续适航，新海航长安航空提前规划、积极行动，把冬季预防性维修当作保障航班安全的关键举措。新海航长安航空通过有序开展定检与专项检查，提前完成对全部飞机的深度维护作业，着重加大了对飞机防冰系统、发动机系统、气象雷达、轮胎及刹车系统等关键部位的检修投入，保证飞机在低温环境下依然能以最佳状态运行。

　　近日，新海航长安航空组织公司运行中心（AOC）各席位开展航班大面积延误应急演练，全面检验、梳理冰雪天气航班大面积延误应急处置预案的可靠性，以及不正常情况的处置能力，以实战锻炼队伍，及时总结分析，完善应急预案，让各岗位人员清晰安全职责及应急措施，确保特情出现后临危不乱、正确处置，持续提升各应急业务单元快速反应、科学决策、指挥调度和协同作战等实战能力。

　　深耕真情服务 温暖归乡之路

　　面对即将到来的春运，新海航长安航空将继续严格落实“服务运行一体化”工作要求，聚焦老年人、儿童、首乘旅客等特殊群体的出行需求，持续深化“首乘无忧”“晚到无忧”“无陪无忧”“中转无忧”等“长安无忧”系列服务品牌建设。针对航班延误等特殊情况，公司制定并完善全流程保障预案，坚持“尽早告知、快速响应”原则，通过及时推送航班动态、优化客票退改签流程、妥善安排食宿、做好情绪安抚等举措，避免旅客滞留机场，同时确保各类物资与服务资源储备充足，实现各服务条线高效联动。

　　为切实保障老年人、孕妇、儿童等特殊旅客冬季出行安全，新海航长安航空在每日航班运行前，由客舱服务部值班员实时对接乘务调度席，全面收集航路天气、机场跑道状况、地面通行条件等信息，重点标注易出现结冰、积雪的机场及登机区域，信息通报内容明确包含当日特殊天气影响范围及持续时间、涉及航班的延误或取消预警、各登机口（含远机位）的防滑措施落实情况、特殊旅客预约信息及航班分布情况。信息通报后，建立“确认回执”制度，确保各乘务组第一时间掌握核心风险，为后续保障工作预留充足准备时间。乘务组将特殊旅客脚下安全列为保障重点，针对老年人行动迟缓、平衡能力较弱，孕妇因腹部承重导致重心偏移，儿童活泼好动、自我保护意识欠缺，易在湿滑地面发生摔倒意外的问题，于航班任务执行前仔细核查特殊旅客名单，明确专人全程跟进，做到“登机前有确认、行进中有帮扶、入座后有提示”。其全面配备无陪旅客专属识别马甲，以醒目颜色作为标识，提示全体乘务员重点关注、提供主动关怀与细致服务，让独自出行的旅客感受温暖，也让远方的家人更加安心。

　　围绕地面运行安全重点工作，新海航长安航空聚焦地面行车安全重点工作，制定冬季车辆行驶专项管理细则，扎实开展驾驶员换季安全专题培训及针对性应急演练，全面提升各类突发情况处置能力。针对雨雪等复杂天气，公司严格规范行车操作标准，明确要求驾驶员严控行驶速度、保持安全车距；强化车辆隐患排查，每日出车前对摆渡车轮胎等关键部件进行细致检查，确保防滑性能达标，从硬件保障与操作规范双维度切实化解冬季行车风险。

　　新海航长安航空在旅客上下摆渡车环节，明确驾驶员停靠车辆需避开地面障碍物，及时清理车门及登机口的积雪积水，全方位守护旅客通行安全。在服务细节优化上，其让旅客摆渡车提前开启暖风，确保车厢温度舒适，让旅客在登机口、摆渡车、航空器之间的全链条出行中免受寒风困扰。针对老人、儿童、孕妇等特殊旅客，驾驶员主动提醒上下车辆注意脚下安全，以贴心细致服务传递航空温情。

　　为解除一线员工后顾之忧，新海航长安航空党委、工会牵头开展“送温暖”工作，为一线员工提供暖心姜汤，确保一线17处“暖心角”应急食品物资充足，联合基地物业加强食宿保障，叮嘱一线员工合理安排工作、休息和饮食，注意防寒保暖，确保安全作业、安全生产，用心用情关爱员工、服务员工。

　　新海航长安航空全体党员干部员工将始终坚持“人民至上、生命至上”，严格落实民航局有关部署要求，肩负责任使命，将个人目标融入国家、行业、集团和公司的发展大局，提升各体系协同作战能力，高质量、高标准地做好安全和服务工作，以高昂的斗志、精湛的技术和扎实的作风，为每一位旅客平安、顺畅出行保驾护航。（文 张爽 张勇）