新春佳节,正是合家团圆时,对于多数人而言,是休息、聚会、旅游的代名词,但对于城东旅游集散中心的旅游人来说则意味着服务、坚守、奉献,他们默默坚守在岗位上,舍小家团聚,为万家团圆,他们用甜美的笑容,亲切的话语为南来北往、来自四面八方的游客服务着,李石文就是城东旅游集散中心中的一员。
临近春节,李石文的妻子早已买好一大堆年货准备和他一起回娘家给父母拜年,但是春节正是外出旅行的高峰期,作为旅游人的李石文不知如何告知妻子自己春节要值班,他不忍心让怀孕六个月的妻子独自一个人在家过年,但是又不能丢着游客不管,正当他愁眉不展之际,同为客运人的妻子发现了他的心事,贴心的安慰他,自己会全力支持他,让他放心工作,家里的事儿不用他操心。
近年来,由于生活水平的提高,生活方式的改变,许多市民更愿意选择在春节和家人一起外出旅游,去欣赏全国各地的优美风景,体会不同的春节文化习俗,而西成高铁的开通更是给游客们创造了便利的条件。2月19日,正月初四,许多市民还在忙着走亲戚,而在城东旅游集散中心的李石文却忙着向游客介绍着最新的跟团信息、最近的旅游景点、最火的旅游线路,不要小看这几句介绍,这里面包含的学问大着呢,李石文要根据游客的人数、游客的喜好、游客的经济能力为他们介绍最具有性价比的旅游信息,要让游客玩得好、玩的满意,也让外地游客感受到西安的文化魅力。
由于咨询的游客比较多,还要接听游客的咨询电话,李石文和他的搭档刘莹两个人显得异常忙碌,看到李石文嘴上的裂纹,他笑着说:“要不停的向游客介绍旅游信息,没时间喝水,等下班了再好好喝。”
他向我们介绍到,今年春节期间,去重庆、成都的游客比较多,这都是高铁给游客带来的便利,希望更多便捷的高铁开通,这样就可以帮助游客们实现他们的旅游梦。
看着一批批游客与亲人高兴的踏上愉快的旅途,满意而归,脸上洋溢着幸福的笑脸,李石文认为自己再辛苦也很值得,唯一就是觉得有些对不起妻子,他说等忙完这段时间,再好好补偿她,好好陪她。
春节期间,正是有像李石文这样的旅游人坚守在岗位一线,才让我们有了更多与家人团聚,与亲人外出旅游的机会,感谢他们的默默付出、无私奉献。
李石文向游客介绍线路信息