央视“3·15”晚会点名共享单车押金难退问题后,单车免押金骑行的呼声日益高涨,最近多家共享单车企业宣布了免押金计划,多数市民对此种做法叫好,但也有一些人认为,这是单车企业掀起的新一轮争抢用户战。
多个单车企业打出免押金服务牌
得知哈罗单车日前在北京召开的“全国免押战略”发布会上宣布,将开启全国范围的“信用免押金”的消息后,市民吴女士对此叫好,因为她之前吃过亏,手机上的酷骑单车APP还在,但是,押金退不了。“我去年下半年打了很多次电话,要求退押金,可直到现在,我和家人一共596元的押金仍旧没有着落,我觉得酷骑的这种做法就是诈骗,而免押金做法可以避免此问题的出现。”吴女士说,希望能有更多的单车企业推出免押金的措施。
昨日,ofo小黄车相关负责人在接受三秦都市报记者采访时表示,早在2017年3月,ofo与芝麻信用达成战略合作,开启信用免押金服务,目前已在广州、杭州等25座城市实施信用免押金,即以上25座城市的小黄车用户的芝麻信用分值达到650分及以上,均可享受信用授权免押金的骑行服务。一年以来,已累计免押近3000万人,为用户节省押金超过40亿元。下一步,ofo小黄车将会在更多城市大力推广免押金骑行活动,西安用户有望享受到免押金服务。
摩拜单车客服人员表示,新用户打开微信里的“钱包”,点击“摩拜单车”选项,在注册的时候,会收到免押金的提示,选择免押金即可享受试骑活动。不过,对方强调,免押金只针对新用户,如果是之前注册过的老用户,是不能享受此服务的。
多数被访者叫好也有人表示门槛高
据报道,中国互联网络信息中心近期发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年12月底,全国共享单车用户规模已达2.21亿。按主流单车企业押金在99元至299元之间估算,国内共享单车用户的押金存量规模为200亿元至600亿元。
记者昨日在调查中发现,多数市民对免押金的做法叫好。市民李先生的观点代表了很多人的看法,如果收取押金,万一像酷骑一样倒闭了,押金退不了,受损失的是用户。此外,专款是否放在专用账户上?如果单车企业把押金挪作它用,谁来监管?免押金的做法就避免了这两大问题,在一定程度上促进企业练好“内功”。
不过,也有人表示,目前一些单车企业所谓的免押金,其实门槛比较高,大多需要跟用户信用分挂钩,或者仅在局部地区实现免押金服务,多数用户是没办法享受此服务的。“我是大学生,芝麻信用分值达到650分以上,不容易。”小金说,希望能降低这样的信用分值。摩拜单车的老用户赵先生表示,这项免押金活动只针对新用户,对老用户不公平。其真正的原因是为了吸引更多的新用户资源,抢到更多市场份额!(记者 姬娜 实习生 高乐)