不怕苦、不怕脏、不怕累，17年来累计照料近2万名老人，宝鸡市南苑老年公寓院长王琳在她的养老服务道路上一步一个脚印，走得扎扎实实、义无反顾。

　　1975年，王琳出生于安徽省宿州市。1996年她辞掉待遇优厚的工作，辗转北京、上海、广东等地从事社会养老服务工作。短短几年间，孝老爱亲的种子就在她的心中萌发，从此她与社会养老服务事业结下了不解之缘。2001年，王琳携带全部积蓄和募集到的200万元，创办了宝鸡市首家民办养老机构——宝鸡市南苑老年公寓。

　　2001年，梁淑琴老人双腿粉碎性骨折。由于长期卧床，她身上患多处褥疮，身体僵硬畸形。刚入住南苑老年公寓时，无论是理发、剪指甲，还是喂饭、吃药，她总是大喊大叫，使日常护理工作难以开展。王琳了解情况后，主动找老人聊天，耐心为老人进行心理疏导，亲自给老人喂饭、喂药、擦洗、抹药、处理伤口。经过240多个日夜的精心护理，老人身上的褥疮全部被治愈，老人的精神状态也明显好转。面对老人儿女的感谢，王琳却说：“老人既然选择了我，这一切都是我应该做的！”

　　2007年，一位台湾老人回宝鸡探亲，不料突发疾病无法返回台湾。经过商议，老人的亲友们慕名来到南苑老年公寓，将老人托付给了王琳。王琳当时的郑重承诺让老人的亲友们至今难以忘怀。她说：“老人交给我，你们就放心吧。我一定像对待自己的父母一样对待老人，让老人衣食无忧、心情舒畅。”王琳用实际行动践行了自己的承诺。在老人入住公寓到因病离世的两年时间里，王琳给了老人无微不至的照料。老人的儿子因故不能及时奔丧，王琳在其委托下，带领工作人员为老人操办了后事。一个月后，老人的儿子从台湾来到宝鸡，当面向王琳叩头致谢。

　　王琳的父母远在安徽老家，均已年过七旬，且疾病缠身。2014年10月，她父亲的病情突然恶化，需要24小时照顾。无奈之下，王琳只好把父母接到宝鸡，边工作边照顾病重的父亲。

　　17年来，王琳用实际行动诠释了“老吾老以及人之老”的大爱情怀。曾有多少神志不清的老人掐伤她的脖子、咬伤她的手指，已经数不清了，但她从不计较、无怨无悔。

　　17年来，在王琳的带领下，南苑老年公寓全院上下坚持“真心、爱心、细心”的服务理念，始终贯彻“为政府分忧、替儿女尽孝、让老人满意、做天下孝子”的服务宗旨，先后为近2000位老人提供社会养老服务，为432位老人送终；该公寓共收容救助各类残疾人658名，提供残疾人生活技能培训、职业技能培训760多人次，实施残疾人康复训练160多人次，提供老年人、残疾人心理康复疏导500多人次。王琳成为宝鸡市民办养老服务业的领军人物。她创办的宝鸡市南苑老年公寓，先后获得全国爱心护理工程建设基地、陕西省十佳老年公寓、陕西省模范民办养老院、宝鸡市文明单位等荣誉称号。因在社会养老事业中的突出贡献，王琳还先后获得全国“孝亲敬老之星”、陕西省三八红旗手等荣誉称号，先后荣登“陕西好人”榜、“中国好人”榜。 （记者 陈瑾 见习记者 井晨卉）