9月28日,临潼区政务中心24小时自助服务区正式对外运行,实现 “8小时”向“白加黑”“全天候”服务的智能跨越,有效地解决了市民非工作时间内不能办事的困境。
据了解,临潼区24小时自助服务区面积约80平米,设有自然人服务区、企业法人服务区、无人受理服务区三大功能区域,进驻了涉及税务、工商、银行等业务的10台自助终端设备,可为市民提供发票认证、申领发票、增值税抄报税、营业执照名称申报、企业网上设立登记、变更登记、营业执照自助打印、存取款自助服务等20余项服务。在服务区醒目位置设立清晰的办事指南和办理流程,并在工作时间安排专职工作人员为市民办事给予指导。自助服务区全天候24小时为市民提供自助信息查询、网上办理等服务,突破了人工柜台办理和上下班时间的限制,市民进入自助服务区,原需临柜办理的大部分事项现都可自助办理。
据临潼区政务服务中心主任张侠介绍,24小时自助服务区的成立和启用,不仅是继政务中心工商、食药窗口“365天服务不打烊”之后的又一项创新举措,也是临潼区政府优化营商环境、提升行政效能、方便群众办事的年度民生工程,更是临潼区政务服务探索拓展“不见面审批”改革取得的初步成果。(杨昆 王琳 记者 张利平)