国际在线陕西报道（陈岚）：西安高新区五星街道围绕开展做好“一次入户走访、一次主题宣讲、一次现场办公、一批惠民实事”“四个一”主题事项，深入基层农户，走访辖区群众企业，做到“四门”必敲、“四情”必问、“四事”必记、“四难”必改、“四风”必除，在走访中收集问题建议，在行动中改善行政作风，取得积极成效。

  “四门”必敲进万家门

  在以“拆迁村每户家门必敲、贫困户家门必敲、老党员老干部家门必敲、重难点户家门必敲”为原则的进万家门活动中，五星街道街村组干部分为12个走访组做到“四门”必敲。确保走访活动横向到边、纵向到底，多层次、全覆盖、不遗漏。

  截至2月12日，街道领导班子成员开展“大走访”72次，走访家庭490余户，企业18家，学校2所；五星街道共有7466户，企业56家，街道总计走访家庭5132户，企业44家。各村组开展节日慰问208次，慰问贫困户、困难人员、困难党员、军烈属208人次，发放慰问金216800余元。

  “四情”必问访万家情

  为防止听取意见宽泛、问题聚焦不够的情况出现，五星街道组织全体街村组干部在走访中主动向街道居民举例“问诊”，听取大家对基层干部反映最强烈的问题，总结梳理“四风”问题清单共16项。主动询问街道居民在经济、就业、医疗教育、交通出行等方面的意见建议，共收集到各种工作方面的意见1620多条，面对问题主动加以整改，对无法即刻解决的及时答复，做到充分解释。在做强产业、做美乡村、做实民生等经济社会发展方面询问街道居民的建议，改进当前工作中存在的不足。询问对大走访活动的意见建议，将好想法、好思路进行总结梳理，不断完善大走访活动的工作环节和工作流程。

  在西安时晨机械制造有限公司走访时，企业负责人张宪良说：“最近街道开展的‘散乱污’企业整治卓有成效，关停取缔了7家‘散乱污’企业，水、气、固废物排放明显减少，希望政府能够经常走访企业，关心企业成长，了解企业实际需求，共同支持民营经济成长。”

  听到企业提出的问题后，街道走访组现场表态，这个意见对改善“散乱污”企业整治很有意义，走访结束后将充分完成整改方案，按照一企一策一台账的要求，开展“回头看”工作，与企业家结对子、交朋友，了解实际困难，指出存在问题，帮助协调整改，共同营造和谐的治理环境。

  “四事”必记知万家事

  在走访过程中，走访组认真记录下大家关注的焦点问题，为后期工作打下坚实基础。一是对街道居民家庭的困难情况详细认真记录，掌握清楚困难原因，并及时汇总至街道民政办，对符合临时救助的及时纳入到信息库中。二是对街道居民特别是贫困户的发展意愿认真记录，并及时反馈给相关科室，加大产业培训咨询的力度，加强就业指导。三是对信访情况必记，当好“协调员”。详细问清事情原委，组织有关单位进行协商协调，营造安全稳定的社会大局。四是做好矛盾纠纷隐患排查，街道司法所对辖区矫正人员逐人走访，及时掌握动态，减少不稳定因素发生。

  “四难”必改解万家难

  对于街道整治改造过程中居民最关注上学难问题，街道党工委、办事处联合中心校制定详细的分流方案，解决好分流学生的上下学校车和食宿问题。对看病难问题，街道办已完成2019年农村新型合疗集中筹资征缴工作，全街道贫困户和已脱贫户参合率100%，同时要求街道卫生院安排好医师、扩大药品储备，解决好群众看病问题。对于就业难问题，2019年该街道办将继续举办春风行动专场招聘会，积极搭建群众就业和劳动力转移平台，加大技能培训力度，增强群众的就业竞争力。对办事难问题，通过加强干部作风纪律教育，打造一支作风过硬、实干至上的五星铁军队，营造门好进、脸好看，事好办的办事环境。

  “四风”必除暖万家心

  对群众提出的批评意见、反映之言原汁原味梳理，认认真真整改，不断赢得群众对街道工作的信任和拥护。坚持反对形式主义，在真抓实干、兴办实事上下功夫；反对官僚主义，在调查研究，联系群众上下功夫；反对享乐主义，在艰苦奋斗、振奋精神上下功夫；反对奢靡之风，在勤俭节约、精简文会上下功夫。对违反作风建设和效能建设的党员干部及时诫勉谈话，坚决打击损害群众利益的不正之风，确保大走访活动走在实处、干在实处。

  通过本次“三个万家”活动，五星街道的工作人员，认真践行“一线工作法”，深入调研“解剖麻雀”，了解了群众怎么看、怎么办，明确了2019年工作的方向。下一步，五星街道还将坚持问题导向，明确调研重点，有的放矢开展调研，当好走访工作的“螺丝钉”，找准立足点和发力点，特别是结合走访慰问、环境卫生治理等重点工作，开展“拉网式”大走访大排查，做到街不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人。