明确网格监管员为辖区企业的“店小二”，一对一为企业提供精准服务，同时全程帮助企业解决困难，提供政策咨询和支持，切实维护企业合法权益。这是西咸新区泾河新城近年来一直着力打造的“店小二”服务体系。而近日，记者从泾河新城得知，这里的“店小二”服务再优化，政务一网通办，让更多事项实现“不见面审批”或“最多跑一次”。

　　不跑腿不问人 “职场小白”也能把事办了

　　“以前跑手续就是各个单位轮番走，现在百分之三十的办证工作都可以在自己的办公室处理了，像我之前办的生产建设项目水土保持方案审批，先提交申请，再接受审查、技术评审、相关领导批复，才能准备审批文件，不包含资料准备不足再补充的时间，最快三周，现在直接提交申请和审批文件，省掉中间环节的等待时间，因为项目所有的信息都在办理前期手续时已入库，可直接走评审，基本一周内便可出结果。”华富地产开发部负责人李刚说道。

　　政务网带给企业的不只是程序的简化，还有清晰的办事流程。泾阳县泾干哈佛幼儿园后勤园长郭洁深有体会，作为办证届的“小白”（新手），她感触最深的就是刚刚办好的办学许可证。“因为幼儿园迁址，需要再次办理办学许可证，我虽然没有任何办手续的经验，但是进网站后一看就明白了，很清晰，先办什么，后办什么，都要准备什么材料，一目了然，审批也很快，之前相同的手续办证需要大半年，这次从专家评审到办学许可证的领取只用了9个工作日。”

　　一网并联多部门 政务服务快办便民

　　以前非工业项目办理环境影响评价，最快两周，现在上网按步骤申报，最快十分钟搞定；以前企业办手续各种证件复印件一大摞，现在“驻企店小二”将企业营业执照等证件扫描入库，之后办理业务零证件提交；以前涉及多部门的“在公路上增设或改造平面交叉道口行政许可”审批，各部门需要轮番评审，现在联合踏勘，联合评审，数据共享，最大程度上实现了行政效能的优化，审批时限的压缩。陕西西咸新区政务服务网将泾河新城各部门“店小二”由“串联”改成“并联”，致力于打通部门壁垒，根据不同业务进行相关部门数据共享，现在泾河新城辖区71项业务可实现可通过政务服务平台审核并转报西咸新区，让群众进一扇门办事，省时省心。

　　据了解，陕西政务服务网的泾河新城站已于2月11号上线试运行。群众在网上可以实现在线查询、在线办理、咨询投诉等功能，形成省、市、新区、新城四级，上下联动的政务服务一体化平台，为群众提供高效便捷的政务服务。泾河新城营商办及“一网通办”相关负责人告诉记者，据统计，群众常办理事项效率最快可提高百分之七十，平均提高百分之五十，热点事项提高百分之三十。今后还将根据大数据进行职能优化，合理分配人力物力，对于群众办理的热点事项进一步优化，让政务服务真正实现“快办”、“便民”。（记者 刘佳）