昨日一早，李女士一家特意来到西安市公交八公司，为该公司运调科工作人员及8路公交线路工作人员送上了锦旗，感谢他们前两天帮助了自己迷路的父亲。

　　说起当天的一幕，李女士仍心有余悸。3月14日早上，老人乘坐197路公交车出门，按照平时老人的生活习惯，午饭前一定会回家，可没想到这一天直到下午，依然不见老人的身影。家里人这下开始着急了，分头寻找老人，李女士找到公交八公司运调科，想要调取197路的监控视频，看看老人是从哪下的车，可老人是独自出门的，具体坐了哪一辆车、坐到哪，家人也说不清楚。

　　运调科副科长张雅婷思考片刻，建议他们提供一下老人的老年卡号，查询一下打卡记录。这一查才发现，老人的确是坐了197路公交车出门，从197路公交车下车后，他又先后坐了11路、105路、42路、8路等多趟公交车，最终大家将目标锁定了老人最后一次打卡的8路公交车，调取录像后发现老人乘坐到纺织城纺七路站下了车。这下便大大缩小了家人寻找老人的范围，家人迅速将这一有效信息提供给警方，不久便找到了老人并将老人安全带回了家。（梁菁菁 记者 赵丽莉）