国际在线陕西消息： 为深入了解区内企业及民众的实际需求，西安高新区从2019年初启动“进万家门、知万家事、解万家忧”（简称“进、知、解”）活动，为期3个月的时间里，高新区内各部门的干部和员工深入走访一线企业及民众，宣讲相关政策，了解实际需求，凭借扎实的付出，备受企业和民众好评，也涌现出了一批先进个人，西安高新区劳动和社会保障局出纳钟倩就是其中一位。

  西安高新区劳动和社会保障局钟倩 

  自“进、知、解”活动开展以来，钟倩按照高新区党工委、管委会的统一安排，根据西安高新区劳动和社会保障局“进、知、解”活动方案，扎实走访企业和民众。 在走访前，钟倩提前整理好相关资料，除宣传西安高新区相关政策以外，她还带上西安高新区社保中心印发的宣传海报和资料，向辖区企业和民众宣讲西安高新区最新政策。走访后，她积极做好后续追踪服务，了解走访中发现问题的办理进展，全力以赴、善始善终，做好后续服务，确保将企业和群众反映的问题落到实处。

  钟倩始终以问题为导向，坚持在一线发现问题，解决问题。针对企业和群众反映的问题，她清楚及时回复；自己解答不了的便记录下来，待咨询相关部门后，第一时间给企业回复。 在钟倩走访的企业和住户中，大家均对她扎实负责的态度和“一条龙”帮扶给予赞誉，他们认为这种帮扶方法，不仅可以便于企业和民众了解最新政策，也感受了“高新铁军”深入一线，用一线工作法为企业和群众排忧解难的优良作风，希望高新区今后将“进、知、解”活动坚持下去。

  凭着真诚帮扶，钟倩的辛勤付出得到了回报，获得了西安高新区“进、知、解”活动“先进个人”称号。钟倩表示，成绩只代表过去，“进、知、解”活动对她也是一种锻炼，让她进一步了解了企业和群众关心的问题，为以后工作中提供更加精准的帮扶奠定坚实的基础。今后，她将在“进、知、解”活动基础上，进一步密切联系企业和群众，听取一线声音，了解一线实情，架好“连心桥”，用实际行动全力为企业和群众解决实际问题。（供稿  文 / 图 西安高新区管委会 编辑 陈岚）