国际在线陕西消息：近日，西安市民通过12345热线，投诉高陵区渭华路香林郡小区，因水压不稳定导致出水量较小，影响正常用水的问题，西安经开区因高效处理投诉，获市民点赞。

  接到投诉后，西安经开区高度重视，立即安排工作人员协调相关部门前往现场排查处理。经核实，高陵区渭华路香林郡小区原为西安经发水务有限公司服务用户，自2018年7月20日起由西安碧水湾水务有限责任公司供水，2019年6月18日至今由于西安碧水湾水务有限责任公司供水压力偏低，导致市民用水不方便。

  工作人员立即对供水主管线运营情况以及供水压力进行实时监测，检查发现，湾子水厂供水压力异常是造成市民用水困难的主要原因。工作人员立刻前往香林郡小区就压力异常原因及后续解决措施向市民进行解释说明。相关工作处理结果获得市民认可。

  下一步，西安经开区将持续关注市民的用水情况，发现问题及时处理，为广大市民群众提供优质服务。（供稿 西安经开区管委会 编辑 陈岚）