“我们从北京派驻到沣西新城来，对这里的情况不熟悉，沣西新城的政务服务人员帮我们把一切手续都办理妥当了，还不用我们跑一次路，让我们坚定了在这里发展壮大的信心和决心。”在西咸新区西部创新港酒店管理有限公司，负责人对沣西新城行政审批局的工作人员赞不绝口。他们在筹备之初，找到沣西新城政务服务中心后，工作人员迅速行动起来，梳理需要办理的事项，制定了一张作战图，指派代办员，专门免费负责这一事项。一次次奔波，终于在开业之前办理好所有手续。

　　11月27日，记者从西咸新区沣西新城行政审批局了解到，近年来，他们多举措促项目审批全面优化流程，运用“加减乘除”法不断促进审批提速、工作提质、服务提效，这样的改变正为项目建设提速保驾护航。形成独具特色的沣西经验，实现审批效能再提升。

　　为了确保审批改革落到实处，沣西新城行政审批局善用“加法”，为“转型升级”提供有效保障。为此，他们加固顶层设计，制定出台6项制度规范，全方位、多角度明确审批标准，规范审批行为；加强联动机制，以工程建设项目改革为例，由行政审批局牵头，新城5个部门共同参与、协同作战，形成“1+N”审批联动格局。截止目前，共组织召开部门联席会议22次，服务项目50余个。

召开联席会议

　　在做好“加法”的同时，沣西新城还推出系列“减法”措施，实现群众少跑腿，一次办结。形成“综窗受理、分类审批、统一出件”模式，真正实现“一个窗口办成事”；以标准化为依托，大幅压缩审批时限，简单承诺件调整为即办件，实现“当场办结、当场出件”，复杂承诺件逐步压缩办理时限；在“全程网办”的基础上增加个性化服务，推出“一网+一人”双链条模式，配备专业导办员，真正让群众“足不出户办成事”。

综合服务窗口

　　创新理念做“乘法”，让“改革红利”产生“叠加效应”。坚持“上门服务是常态，企业跑路是例外”目标，推行“一企一策”，成立项目服务专班，实行“挂图作战”，确保项目“拿地即开工、建成即投用”；创新性推出“首席代表制”，确保即办事项“即来即办”，承诺事项快速办结。今年1月至11月，已实现12487件审批事项当场办结。

　　项目审批作战图

　　破旧立新做“除法”，用“审批标准”推动“高效便民”。该局将将标准化的思维理念植入行政审批的运作过程，按照《行政许可标准化指引》，建立完整的审批标准化体系，让办事人“一看便知，一查便懂，一办便成”；着力解决“多头多口受理”问题，推出准确、清晰、易懂的审批套餐43个，套餐业务由窗口统一受理，申请人只需提供一套资料，各部门多事项审批并联并行，审批结果统一出件。实现从“一件事多头跑”向“一件事一次办”的转变。（通讯员 高续 记者 周婷婷）

　　高频事项资料样册

　　群众对照资料样册模板填写申请表