国际在线陕西消息：近日，西安市雁塔区新政务服务中心试“营业”，开门迎接办事群众。相比旧政务服务中心，新政务服务中心在建设规模、硬件配备、软件支撑、进驻事项、服务功能、管理机制等方面，都有了极大改善。

服务中心内的综合自助终端区帮助群众“智慧”办事

  大集结  700余项事全在这里办

  据悉，雁塔区新政务服务中心设置了医疗保障服务区、社会保险服务区、公共就业与人才服务专区、社会事务服务区等12大功能区域，设置窗口175个，第一批进驻区级部门30家，配套公共服务企业7个，后续将陆续进驻税务登记、公安出入境、公安户政、婚姻登记等业务，集中受理进驻事项726项。新政务服务中心基本可以实现行政许可审批和社会公共服务“进一扇门、办所有事”。

  超舒适  打造温馨政务服务

  在雁塔新政务服务中心，左侧LED显示屏上显示着审批服务办件效能分析，滚动播放着办件进展情况、所处环节及所需办理时间等信息，针对群众对新环境还不熟悉的实际，雁塔新政务服务中心实行首问负责制和首问导航制，热情接待每位办事群众。同时，政务服务中心推行免费复印、免费邮寄、免费帮办代办等便民服务，配置了母婴室、儿童乐园、休闲书吧等暖心设施，提供直饮水、快捷充电等贴心服务，为群众营造智能、便利、温馨、舒适的办事环境。

  高效率  科技赋能“智慧政务”

  雁塔新政务服务中心推行静默排号，办事群众可通过抽号机刷身份证或输入身份证号码、手机号码，点击所要办理的业务进行抽号，系统自动打印相应业务票据内容，叫号系统将以电话呼叫、LED电子屏显示等方式实时提醒，引导群众有序办理业务。同时，政务服务中心推行“大数据”智慧决策，通过大厅视频监控系统，对排队数据、办事时间及等候时间进行实时分析，为科学配置人力资源、掌握办事成效等提供决策参考。服务中心内的营业执照自助打印机方便快捷，办事群众可自助办理填写相关申请表格、录入个人信息、提交申报材料、打印营业执照等相关业务。（供稿 文/图 雁塔区行政审批服务局 编辑 吴宇婷）