央广网西安12月2日消息 “我们正着急地到处寻找,就接到了你们打来的电话,真是太感谢了。”见到母亲平安,家住西安航空基地碧水蓝庭小区的吴先生不住地向帮助母亲的民警和社区工作人员道谢。
11月27日中午,西安航空基地航空二路社区工作人员郭祯和代静像平常一样下班回家,在经过蓝天路与航空二路交汇处时,发现一位老人站在路边面露难色,显得焦急不安。二人便主动上前表明自己社区工作者的身份,询问老人是否需要帮助。在交流过程中,她们发现老人不记得自己的家庭住址和家人的联系方式,一边安抚老人的情绪,一边联系辖区民警。
蓝天路派出所民警很快到达现场,详细了解事情的经过,指导两位工作人员在老人的口袋里寻找是否有证明老人身份的证件。最终,在老人的裤兜里找到了留有老人儿子联系方式的黄手环,随即拨打电话告知情况。很快,老人的家人便赶到现场。
“不用谢不用谢,这都是我们应该做的,只要老人顺利回家我们就放心了。老人年纪大了而且记忆不佳,下次出门一定要有人陪伴,防止这种情况发生,你们也能安心。”面对老人家人的感谢,两位工作人员连忙表示。
长期以来,西安航空基地各社区以做好市民群众的贴心好帮手为目标,先后在社区内组织了多场公益义诊服务、公益电影进小区活动以及节日主题活动,工作人员深入走访居民群众,让“听民声解民忧”落在实处,切实解决群众困难,让群众真真切切地感受到社区的真诚关怀,住得安心、住的舒心、住的放心,不断提升市民群众的满意度和幸福感。(通讯员 贾爽)