近年，西咸新区沣西新城婚姻登记处不断深化婚姻管理改革，强化信息建设，创新服务模式，着力满足新时代人民群众对美好生活的向往，坚持亲民、便民、利民服务理念，立足本职工作，提升服务质量，打造集婚前辅导、免费颁证、法律咨询、权益维护、离婚调解、心理疏导等多功能于一体的“一站式”婚姻家庭服务。至今累计梳理辖区婚恋问题8类，开展婚姻家庭主题活动20余次，提供婚姻家庭服务20000余人次，获得陕西省婚姻家庭辅导工作试点单位、西安市婚姻家庭辅导工作试点单位称号。

　　耐心婚前辅导 让爱担当使命

　　在传统婚姻登记中，当事人只要持相关证件，依照法定程序就能办理登记，浪漫和令人激动的婚姻登记变得法定化、程序化，新人缺乏对婚姻家庭责任和义务角色的认知。现如今，沣西新城婚姻登记处在落实规范化登记基础上，还为每对婚姻登记新人提供贴心、实用的“婚前指导”服务。

　　“你们恋爱多久了，如何看待彩礼现象？在结婚之际，彼此是否明确个人、婚姻和家庭经营的目标？在婚后，你们遇到矛盾冲突时会怎么处理……”为帮助当事人做好进入婚姻状态的准备，沣西新城建立婚姻家庭辅导专家库，通过填写“新婚夫妇需求评估问卷”，并与老师交谈，给出系列建议和方法，让一对对新人充分认识到婚姻和爱情所赋予给他们的责任和义务。自2019年婚姻家庭辅导工作开展以来，沣西新城婚姻登记处已为2000余对新人开展婚前辅导。

　　智能系统办证高效 简约仪式浸润文化

　　“这么快，十分钟都不到吧！刚发的朋友圈，朋友评论都说这恩爱‘秀’得太快了。”

　　沣西新城2018年率先在全省启动婚姻登记全程电子化服务，全面改革引领传统的婚姻登记工作模式，彻底告别传统的手写填表、重复提交指纹、复印资料等冗杂程序，让群众体验到智能化操作、电子化服务。

　　“我们自愿结为夫妻，从今天开始，我们将共同肩负起婚姻赋予我们的责任和义务……”一对新人在国旗、国徽下庄严宣誓。评估、辅导、告知、宣誓、发证、祝福，简洁的颁证程序，简约的颁证氛围，却在父母、亲友及颁证员共同见证下，让新人的笑容更加甜蜜，对婚姻负责的态度与共创美好生活的决心更加坚定。新人普遍表示，婚事新办改革好，简约的婚姻文化同样可以收获幸福，并感受婚姻的庄严与神圣。

　　弱势群体受关注 法律畅通保维权

　　“喂，是妇女儿童维权中心吗？我需要你们的帮助。”“我们是再婚家庭，我自己有一个孩子，现又怀孕5个月，丈夫在外打工，我和婆婆还有小姑子一起生活，婆婆不喜欢我的孩子，老公也很为难，该怎么办……”

　　类似的家庭纠纷时有发生，面对这种情况，妇女儿童维权服务中心西咸分站驻沣西婚姻登记处窗口的工作人员总会第一时间关注受害妇女权益保障，联动相关村干、妇联、公安、司法等实地调查，进一步对案源进行有效剥离，找出婚姻家庭问题出现的根源，为当事人建立诉求维权的救助平台，发挥专业力量，从情理、法理入手为受害当事人及当事人家属进行普法教育、纠纷调解，引导当事人及其家人调整转换对传统家庭观念的固有思想，同时，普及法律法规，增强维权意识，切实维护妇女儿童合法权益。

　　深情交谈化矛盾 推心置腹解难题

　　“哪有不吵架的夫妻，一切问题都源于彼此没有充分的沟通了解对方的真实需求，为了家庭的幸福美满，我们来建立一个小小的目标，夫妻每人每天认真聆听对方‘唠叨’10分钟，携手才能解决……”这是一位婚姻家庭辅导师调解欲离婚夫妻时说的话。经过耐心调解，原本剑拔弩张的两位紧紧拥抱，牵手走出离婚登记室。

　　聆听“家长里短”重复简单的工作，看似平凡，实为不平凡。在实际工作中，沣西新城婚姻登记处秉承传统婚姻理念，将枯燥的办事流程变得温暖而人性化，通过引进专业社会组织，构建婚姻家庭专家库，不断提高窗口登记员及基层干部调解纠纷矛盾的能力，全方位、多元化满足群众在婚姻家庭中的诉求需要，打造出人民群众满意又温馨的爱心窗口。