国际在线陕西消息：“多亏了胡警官细心，发现了这么大的隐患，商场人流量大，如果这冰柱掉落，后果不堪设想。”近日，在延安市公安局宝塔分局凤凰派出所辖的“万达广场”前，众人正在清理楼层边沿因漏水而形成的冰柱，据市民介绍，是准备下班回家的民警胡军及时发现了这一“摇摇欲坠”的隐患。

  为了保证居民的安全，胡军立即联系商场工作人员，在周边拉起了警戒带，并带人逐层排查漏水原因、清理顶层的冰柱。经过一个多小时的工作，民警们彻底消除了这一隐患，周边居民也为民警的暖心行为连声道谢。  

  民警胡军（左二）陪伴老人聊天 供图 延安市公安局宝塔分局

  “没人敢担责，但我们是警察，眼看入秋天寒，我们不能看老人这样下去。”2019年11月19日，胡军在走访中发现一名60多岁的老人长期居住在居民楼的露天过道里，仔细了解情况后，民警和社区工作人员陷入了“两难”。一方面，老人有亲戚家人，却无丈夫和子女，老人生病后，其他亲戚在外地无暇看护、照顾；另一方面，老人精神状态时好时坏，不能配合甚至排斥民警的帮助。在胡军与社区、派出所领导和老人工作单位的多次协调下，于11月24日将老人送往养老机构。

  “一开始老人很抗拒，后来精神逐渐好转，记住了我的名字，也开始喜欢上养老院的生活。我们去看她的时候，终于看到了她的笑容。”胡军说。  

  民警带设备上门为民服务 供图 延安市公安局宝塔分局

  2020年9月22日，民警钟小伟在入户走访中了解到居民周某患病卧床多年，一直未办理二代身份证，给其办理困难补助和人身保险造成很多不便，钟小伟表示：“群众不方便来，那我们就带上设备去。”正在休假的钟小伟上门为周某采集照片、指纹、办理证件。延安市公安局宝塔分局凤凰派出所所长刘劲波介绍，只要群众有需求，如上门办证这样的特殊服务事项已经成为凤凰派出所的固定机制。

  人民警察为人民，一身正气暖民心。他们是人们眼中“铁面”、正义的执法者，也是人民群众暖心、贴心的服务者，他们走在疫情防控一线，走在人民群众身边。岁寒暮冬里，酷暑盛夏中，他们始终坚守岗位，忠诚履职。

  2020年以来，延安市公安局宝塔分局凤凰派出所积极开展“百万警进千万家”活动，以入户到家为核心，不断延伸便民服务举措，积极开展户籍业务、帮扶救助、矛盾纠纷化解、及警务宣传等工作，各项工作取得良好成效的同时，也赢得了百姓的理解、信任和称赞。

  刘劲波表示：“新的一年，我所将继续践行和发展新时代‘枫桥经验’，学习和发扬‘东莱精神’，从党的群众路线出发，把以人民为中心的发展思想落实到每一件小事、每一个具体纠纷上，做到治理过程让群众参与、治理成效让群众评判、治理成果让群众共享，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。” （文 张雅洁 加胜）