国际在线陕西消息：“阿姨，小心开门，注意车辆，您慢点上。”伴随着一声声礼貌热情的招呼声，3月5日一大早，陕西省渭南市公共交通总公司公交5路车女驾驶员郝丹丹开始了自己忙碌的一天。

工作中的“巾帼示范线路”女驾驶员郝丹丹

“巾帼示范线路”女驾驶员郝丹丹擦拭公交车扶手

  郝丹丹所在的渭南市公共交通总公司公交5路车又被称为“巾帼示范线路”。这条线路上，24名女性驾驶员和4名女性调度员组成了一道城市的“风景线”，日夜不息，织就着一道城市便民公交网。

  小布偶、小窗贴、红彩带，环顾一辆5路车内，精心装扮的车厢环境给人别具一格的感受。驾驶员马彩红笑着介绍：“出于女性驾驶员的特点，我们会把每一辆车都装扮得漂漂亮亮的，让乘客每个人坐到这个车，觉得有种温馨快乐的感觉。”

  分析研究不同乘客的不同心理和不同要求，提供不同服务，尤其是对待老人，总是贴心服务，及时提醒老人乘车安全；针对外地乘客，耐心解答乘客所问，介绍渭南名胜古迹和旅游景点，指明换乘线路；保持几年如一日的零违纪零投诉，用实际行动把车厢变成了一个流动的温馨小家庭，渭南公共交通总公司三分公司经理王县荣介绍，自2018年3月，渭南公共交通总公司正式启动5路“巾帼示范线路”以来，这支女性驾驶员团队内强素质、外树形象，未出现一起投诉或者服务纠纷，乘客表扬不断，服务水平和服务质量均处于公司前列。

渭南公共交通总公司三分公司经理王县荣介绍线路运行情况

  渭南公交一直都有着城市担当的情怀和为民服务的传统，王县荣说：“这条‘巾帼示范线路’既是公司内部紧贴行业特点，融妇女工作与企业发展为一体的内在需要，又具有非同一般的示范辐射带动作用，创建意义十分重大。”

“巾帼示范线路”部分女驾驶员合影

  3月3日，陕西省妇联发布消息，渭南市公共交通总公司公交5路“巾帼示范线路”荣获“2020年度全国三八红旗集体”称号。

  “其实我和姐妹们并没有做什么伟大的事情，只是在普通的岗位上，把自己最好的一面，带给乘客。” 谈及在2021年妇女节前收到的这份荣誉，驾驶员郝丹丹笑着说：“在未来，我们‘巾帼示范线路’的姐妹们将不负众望，做好本职工作，用激昂的热情，服务好每一位乘客，用文明服务擦亮‘流动的城市名片’。”（文/图 刘嘉宸）