为消除办事壁垒，避免群众来回奔波，西咸新区秦汉新城秉持“解痛点、克难点、疏堵点”原则，在政务服务方式上做提升，在便民程度上做加法，推行“三到位”工作举措，大力推广“异地办”服务模式，让在外地的新城居民不用再为回乡办事发愁，切实解决群众困难。

　　落实政策到位 异乡异客不用愁

　　流动人口婚育证明是证明流动人员身份、婚姻、生育状况的有效方式，也是流动人口生育登记过程中的一项重要环节，高效便捷地为流动人口办理此项业务，是政务服务工作“异地办”的重要体现。

　　近日，西咸新区秦汉新城双照街道一名群众在异地生育登记时就遇到了困难。平台信息显示，目前身处新疆克拉玛依市的秦汉新城双照街道小寨村村民周元，需要办理流动人口二胎生育证明。双照街道便民服务站工作人员通过手机与周元耐心沟通，详细了解其需求及相关情况，从网上受理流动人口生育登记单、规范审核证件资料，到业务办结、免费邮寄证明，只用了45分钟。

　　技术保障到位 一网申报更高效  

　　让数据代替群众跑，让“异地办”成为政务服务的常态。依托陕西省政务服务网平台，秦汉新城持续优化“一网通办”政务服务，企业和群众只需在网上提交申请材料，政务服务系统便可将申报材料推送至属地政务大厅，实现“异地申报、属地审批”，让政务服务体系“一体化”“无缝隙”更进一步。截至目前，秦汉新城辖区已有580个事项实现了异地办理。

　　“我在陕西省政务服务网上了解了需要提供的材料，准备好后直接上传，没想到审批通过后还享受到了免费邮寄的服务，真是又快又省事！”在收到邮寄到家的再生育证明等相关资料后，双照街道的李先生夫妇对“一网通办”服务连声夸赞。

　　优质服务到位 群众满意再提升

　　“你们不愧是专业的，服务态度好，效率还很高！”79岁的薛生珍对上门帮自己办理高龄补贴复审的代办人员竖起了大拇指。家住双照街道张安村的薛生珍腿脚不太方便，儿女都在外地工作，了解情况后，工作人员来到了老人家里，利用微信公众号短短几分钟就完成了高龄补贴复审业务办理。

　　通过服务升级，西咸新区秦汉新城政务服务中心将帮办代办服务延伸到民生领域，建立了新城政务服务中心、街镇便民服务站、村（社区）便民服务室三级帮办代办体系，为群众提供专业高效、热情周到的“一对一”代办服务，大大降低了群众办事难度，提高了办事便捷度，提升了群众的幸福感和满意度。

　　“异地办”常态化落实，是对广大群众办事“返乡跑、来回跑”沉疴的消解。如今，这项工作举措已在西咸新区秦汉新城落地开花，越来越多的辖区群众正在享受“异地办”带来的实打实的便利。（彭昌堤 通讯员 邓俊新）