国际在线陕西消息：在西安曲江新区，有一群人，他们每天穿梭在大街小巷，不惧工作的繁难和辛苦，日复一日，风雨无阻，他们就是曲江新区最平凡的政务工作者——“政+网格员”。

　　为全面提升政务服务精细化管理水平，2021年以来，曲江新区围绕辖区内产业园区、创业基地、服务业聚集区不同群体的办事需求，按照“与社区服务结合，与金融机构结合，与产业园区结合”的“三结合”模式，将全区7个标准化政务服务驿站各管辖服务区域划分成4个网格状的单元，组建起“1+4+N”（1个政务大厅、4个网格单元、N名网格员）网格化政务服务团队。截至目前，“政+网格员”已累计走访曲江新区151个小区，14个产业园区，8个商业综合体，全区范围内网格化服务覆盖率达100%。

　　全区所有小区、社区、产业园区、商业综合体均放置“政+网格员”联络立牌，公示“政＋网格员”姓名、联系电话、照片、事项清单等信息，“政+网格员”精准对接企业群众需求，实施政务服务动态化跟踪、全方位管理，为企业群众提供更便利、更舒心的精准服务，形成了“横向到边、纵向到底、全面覆盖”的网格化管理体系，做到“政+网格员”服务全覆盖、无遗漏，确保曲江新区核心区域面积51.5万平方公里均纳入网格化管理。

　　7月19日，“政+网格员”在曲江钻石半岛小区进行常态化走访服务，走访到一家名为“舍外”的商铺时，“政+网格员”发现这家店的门头手续即将到期，便在提醒老板门头快要到期需进行续审的同时，现场讲解资料清单内容及注意要点，并进行上门代办服务。门头手续审批通过后，“政+网格员”第一时间将门头手续送至商户手中。

　　“多亏‘政+网格员’的细心负责，发现我们门头手续快过期了，马上帮我们进行代办，解决了我们的大麻烦，现在政府的服务真是越来越好了。”“舍外”老板感慨道。

　　“我们平时上班也没时间，无意中看到小区门口摆放的‘政+网格员’联络立牌，原本只是抱着试试看的心态打电话咨询，她们二话不说马上就进行上门代办服务，真是解决了我们上班族的后顾之忧。”万科蜜柚小区居民竖起大拇指点赞道。

　　原来，8月10日，保利春天里政务服务驿站“政+网格员”接到群众来电咨询，经耐心询问得知该群众需要办理公租房的事宜，因工作比较忙一直没有时间去大厅提交资料，“政+网格员”了解情况后，立即上门为该群众进行公租房代办服务。

　　截至目前，“政+网格员”已服务超过120多家临街商户、20余家入区企业、1500余名群众。一桩桩实事、一件件贴心事中，他们践行为民服务初心，只要群众需要，“政+网格员”就在身边。（供稿  西安曲江新区管委会）