国际在线陕西消息:今年以来,西咸新区沣西新城多个楼盘集中交付,为及时化解契税缴纳“洪峰”,确保辖区业主顺利缴纳契税,沣西新城行政审批与政务服务局联合税务局采取“提前摸排+绿色通道”、我要缴契税“一件事一次办”套餐、全流程帮办代办等举措,让更多选择在沣西购房安家的群众“享受一流服务,感受家的温暖”。
沣西新城行政审批与政务服务局前期调研发现,在沣西新城推行我要缴契税“一件事一次办”套餐及相关举措发布前,群众对缴纳契税前需要办理的多个事项的流程、具体办理时间、准备材料清单和税收减免政策不了解,导致办理时反复跑路,耗费大量时间精力。同时,沣西新城政务服务中心契税窗口设置较少,办理1户契税大约需50多分钟,群众等待时间过长。
对此,沣西新城政务服务中心组织了帮办服务小组前往紫薇·万科大都会、金科世界城、交大创新港等地“上门服务”,提前告知群众材料清单、税收减免政策。沣西新城各相关部门协同、事项整合、材料简化、流程再造最终形成我要缴契税“一件事一次办”套餐,并组织开展了契税套餐审核要点和办理流程集中培训,确保工作人员全员会办。
从2021年1月到7月,沣西新城政务服务中心共办理契税套餐2524件,用缴纳契税的“减法”为老百姓获得感做“加法”。
下一步,沣西新城将持续聚焦民生重点领域和重点人群,立足群众所急、所需、所盼,通过整合线上线下政务服务资源,确保受理渠道多元化、办理材料简易化、业务流转电子化,形成运转有序、保障有力、服务高效、人民满意的政务服务管理体制机制,不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。(供稿 西咸新区沣西新城管委会)