国际在线陕西报道：“当我手中的全运圣火被点燃时，那一刻内心特别激动，感觉被激发了一种力量。”谈及作为十四运会和残特奥会的一名火炬手，朱艳回想起传递圣火的场景，言语中难掩激动和兴奋之情。朱艳是十四运会和残特奥会火炬传递西安站的第57棒火炬手，来自国网西安供电公司，是2020年全国劳动模范，曾获“五一巾帼标兵”“陕西省劳动模范”“奋斗人物奖”等荣誉称号。

　　十四运会和残特奥会火炬传递现场 摄影 王健

　　8月16日，第十四届全国运动会、第十一届全国残运会暨第八届全国特奥会火炬传递的首站传递活动在陕西省西安市举行。朱艳作为第57棒火炬手，从和平电影院北门出发，传递全运圣火。朱艳说：“我觉得，作为一名火炬手，既是一种荣誉，也是一种责任。”

　　朱艳火炬手证书 摄影 周茜雯

　　朱艳从事供电企业窗口服务工作20多年来，一直发挥着“螺丝钉”的连接和固定作用，全心全意对待每一位电力客户。多年来，她结合自身窗口服务工作经验，率先提出“优质服务，全程有我”的服务口号，在营业厅推行“微笑服务”、“亲情服务”、“爱心服务”、“专人服务”、“专席服务”、“引导服务”、“多语服务”等全程跟踪服务法，为人民群众解决用电困难，为千家万户送去光明。

　　朱艳与国网西安供电公司同事合影 受访者供图

　　朱艳表示，在火炬接力结束之后，她将用更加热情、饱满的精神状态解决老百姓们的用电问题，用微笑面对客户，架起电网企业联系万千电力客户的温情桥梁。（文 周茜雯）