国际在线陕西消息：日前，西安经开区税务局便民办税“一线通”接到了一通电话，来自上海耀秦冶金设备技术有限公司的财务负责人王女士称其所在的企业需于当月申报期内修改信息及申报，此项业务需到大厅柜台办理，但因当前新冠肺炎疫情形势严峻，王女士无法从上海来到西安办理业务，情况紧急，特打来电话寻求帮助。

　　接线员当即告知王女士可以通过“云税通”视频面对面的方式进行办理。得知王女士不会操作的情况后，接线员一步步耐心指导王女士完成手机登录、视频连线、上传资料、核对数据、修改信息、申报缴税等步骤，最终在20分钟内就办理完成了该项业务。王女士说：“没想到如此方便，我在上海就能办理西安的业务，感谢西安经开区税务局为企业带来的便利帮助。”

西安经开区税务局工作人员视频指导群众线上办理业务 供图 西安经开区税务局

　　据悉，“云税通”可视化办理平台在西安经开区税务局推广至今，已累计为群众办理了12659笔业务。西安经开区税务局以“视频办、非接触、质效高”，最大程度地方便了办事群众。目前，西安经开区税务局已将“云税通”从房间内转到柜台外，合理增加了10个“云税通”办理窗口，提高了“云税通”办理率，有效破解了群众因时间和地域限制办税的急难痛堵问题。（文 李家宁）