近来，西安市高陵区大力发挥新时代文明实践中心、所站志愿服务优势，不断创新创设载体，鼓励各级志愿者走进社区和村组，进行宣传引导、卡点执勤、走访排查、保障生活等志愿服务活动，助力筑牢基层一线疫情防控严密防线。

　　宣传引导聚人心

工作人员进行防疫宣传 维护核酸检测秩序

　　“师傅，请积极落实防控要求，勤洗手、勤通风，注意个人防护。这个倡议书你拿着看一看，回去也给家里人讲一讲。”在泾环南路社区新时代文明实践站，志愿者们拿着一摞厚厚的《疫情防控倡议书》穿梭在各楼栋之间，保证小区每个楼栋、每个单元张贴到位，每户居民发放到位。

　　接到《疫情防控倡议书》的居民吴女士表示：“我好几天都没有出门了，不给政府添乱。”经过连续不断的宣传，泾环南路社区居民对疫情期间的注意事项基本知悉并充分理解，以实际行动支持防疫工作。

　　心理疏导稳人心

工作人员正在接听居民来电

　　耿镇街道新时代文明实践所发动辖区党员、乡贤、教师、医护工作者等力量组建“心理疏导志愿服务队”，开通24小时在线心理干预热线电话、微信群，为群众提供心理热线咨询和疏导，缓解群众焦虑、恐慌情绪，并对隔离群众以拉家常和回访的方式进行心灵抚慰和心理疏导，了解其身体状况，思想动态，缓解隔离群众的心理压力。

　　“阿姨，不用谢，只要您心情好了，我们就放心了，如果还有什么问题，您随时打电话。”耿镇街道实践所心理疏导志愿者张妍说，“马北村的周阿姨特别担心自己被感染，了解情况后，我们从流行病学、患病概率等角度帮她进行了分析判断和心理安慰，并叮嘱她做好防护措施，她的情绪很快就得到了平复。”

　　爱心传递暖人心

工作人员为市民进行核酸采样

　　“您最近身体怎么样？还需要购置什么生活用品吗？有什么需要尽管对我说。”鹿苑街道鹿祥社区新时代文明实践站志愿者像往日一样，对辖区87岁孤寡老人王巧珍进行电话询问。战“疫”同时不忘辖区空巢、留守老人，为做好社区困难群众保障工作，鹿祥社区志愿者定期对特殊困难人员进行走访，查看他们生活物资是否充足，防护是否到位，并为他们送上口罩、蔬菜等生活用品，确保疫情期间特殊群体生活有保障，不受影响。同时，社区安排人员上门帮助高龄老人、残障人士等特殊人群进行核酸检测采样服务。（文/图 李梦瑜）