国际在线陕西消息：“必须表扬西新社区，防疫工作、生活物资保障都十分到位，昨晚那么晚还在给住户发菜。”“感谢志愿者们，你们的辛苦付出，让小区更加安定安宁。”……近日，西安高新区细柳街道西新社区微信群，每天都被这些来自居民群众的夸赞“刷屏”。

　　自2021年12月23日封闭管理以来，西新社区党员干部、医护人员、物业、志愿者等昼夜不停，24小时坚守社区防疫一线，赢得了社区居民群众的一致称赞，其中，西新社区志愿者团队的故事，更充斥着许多温暖和感动。

　　拧成一股绳 迸发大力量

　　防疫初期的前几轮核酸中，西新社区工作人员发现，社区检测秩序较难维持，且群众排队时间较长，容易增加交叉感染的风险，这种情况亟待改变，西新社区志愿者队伍就是在这样的背景下诞生的。

　　2021年12月27日，由11位不同年龄、不同职业组成的志愿者队伍首次亮相，为西新社区第五轮核酸检测工作提供服务。通过志愿者们的共同努力，居民排队等候的时间缩短了一半以上，杜绝了往日核酸检测中乱插队、人群聚集等现象，为社区居民提供了较为安全有序的检测环境。

　　志愿者队伍中，既有原住民，也有在外的租户，年龄最大的63岁，最小的20岁出头，就是这样一群年龄不同、职业不同、经历不同的人，因为疫情和满腔热血，拧成一股绳、聚成一股力，奔走在为群众服务的路上，风雨无阻、昼夜无歇。

　　志愿者刘琳是志愿者队伍中的会计，热情外向、充满大爱,汶川地震时她义无反顾奔赴北川，并做好了人体器官捐赠志愿登记，在这次志愿服务过程中，她更是巾帼不让须眉，事事争先、处处带头；志愿者郭亚峰，是影视行业从业人员，被大家尊称为“郭导”，他负责记录志愿者们的日常工作，将工作日常制成视频，传播正能量；志愿者王冬是西新村的原住民，从疫情暴发开始，他就一直认真参与疫情防控工作，主动担负起了为4号楼西新村村民送菜入户的工作……

　　2021年12月31日，西新社区管控等级进一步提升，被划定为封控区，这也给社区防疫工作带来了更大考验。不断壮大着的志愿者队伍在协助社区开展核酸检测工作的同时，也积极为群众解决民生保障等实际问题，打通疫情送温暖的“最后一米”。

　　白天，志愿者们跟随医护人员入户采集核酸，完成核酸检测辅助工作，晚上脱下防护服，又当起了快递员，把政府配发和群众在外购买的货品送到群众家门口。

　　每次夜间保障物资配送来，志愿者们都要“扫楼”一遍，不断重复搬物资、隔门沟通解释等工作，将物资送到每户的家门口，忙到半夜一两点都是常事。他们的午晚餐，基本都是泡面，但没有一个人有怨言，大家捧着泡面、聊着天，每个人都乐呵呵的,充满了积极向上的正能量。

　　送物资入户 替群众跑路

　　随着政府保障物资的逐步运抵，从2021年12月31日起，一连6天，志愿者们每晚都奋战在为群众配送物资的路上。为了避免群众频繁外出可能造成的交叉感染，志愿者们坚持送物资入户、代替群众跑路（购水、取货），替他们解决最紧急、最迫切的生活需求。

　　志愿者李飞飞肩负着9至20号楼所有住户的购水任务及应急物资配送任务，被大家亲切的称为“飞毛腿”。每天李飞飞都骑着他的“小电驴”在社区中东奔西跑，取到水卡消杀完毕后统一送到物业，等待物业一张张把卡充好，他会再次消杀，然后穿梭整个社区给住户把卡送回，保障了特殊时期群众用水需求。对于部分老人或者婴幼儿急需的药品、奶粉等物资，也由他为大家配送到户。

　　志愿者代晓蕊负责解决群众的生活问题，平日不做饭及合租的上班族们，没有菜刀、案板和调料，只能看着政府给的保障菜发愁。代晓蕊了解情况后，将他们的困难一一进行统计，在社区群里发布信息，倡导住户们将自家多余的炊具出借给租户，既解决了租住户的烹饪条件问题，又和谐了邻里关系。

　　志愿者们还积极排查收集困难群众信息，通过摸排发现了30户困难群众，社区干部已经对这些困难群众进行了走访慰问。近期，志愿者们着力解决群众亟待解决的药品购买配送及购水问题，截至2022年1月8日，志愿者团队为社区居民跑腿配送药品70余次，代充水卡200余张，解决了隔离群众的后顾之忧。

　　志愿者们的辛劳与守护，居民群众都看在眼里、记在心里。有时送完物资，许多群众会叮嘱大家做好防护，或者以微信等方式为他们点赞加油鼓劲，这些来自群众的关心关爱汇聚成了一道道光，照映进每位志愿者的心上。

　　现今，西安疫情防控形势正逐步好转，这是西安所有防疫人员与群众共同努力的结果。冬已至，春不远，疫情当前，有人逆行，有人坚守，如西新社区志愿者一般的这些基层防疫人员，他们虽都是普通人，但在特殊时期，他们更是“平凡英雄”。（文 于秋瑾 王诗画）