国际在线陕西消息：1月14日，为认真贯彻陕西省委、省政府统筹疫情防控和经济社会发展，进一步落实国网陕西省电力有限公司八项举措，国网渭南供电公司主动作为，下沉一线，为助力复工复产提供优质供电服务和可靠供电保障。

　　该公司要求要科学精准调控，加强运维保障，精心做好负荷预测，合理安排电网运行方式，确保电力可靠供应；缩短各类设备巡视周期，实施避峰消缺；解决局部电网薄弱、“卡脖子”等问题，持续提高供电质量水平，满足各类企业复工复产用电需求。

工作人员巡视设备 供图 国网渭南供电公司

　　建立服务团队，实行“网格”管理。公司建立市县所三级供电服务专属团队，充分发挥客户经理、台区经理作用，落实工作机制，实行“网格化”服务管理，为企业复工复产提供全天候24小时供电保障，提高响应速度，高效开展抢修，确保生产用电平稳。

　　压减办电时限，降低办电成本。公司依托阳光办电中心，优化服务流程，减少中间环节，压缩办理时限，打通办电“堵点”，打造“阳光业扩”品牌。

工作人员检查设备运行情况 供图 国网渭南供电公司

　　依托金融产品，主动服务企业。公司发挥电力数据优势，依托国网“电e金服”，提供“电e贷”“电e票”等金融产品，主动服务中小企业，培育“电力+金融”生态圈，缓解中小企业资金困扰，拓宽融资渠道，降低融资成本，助力企业尽快复工复产。

　　推行网上办电，提高服务水平。公司充分应用“互联网+”，发挥“网上国网”APP、95598热线等渠道优势，全面推行网上办电和线上报修服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”“数据跑人不跑”“内跑外不跑”，全力支持企业尽快复工复产。

　　发挥行业优势，满足用电需求。公司主动联系对接电量数据同比下滑较大的企业，了解生产经营状况和用电情况，征求客户在供电质量、供电服务等方面的意见和建议，帮助客户解决用电难题；发挥公司行业优势，通过差异化增值服务，促进省内相关行业上下游产业链互联互通。

　　量身定制方案，提出优化建议。公司全力做好复工复产重点企业能效服务，依托“网上国网”对企业能效情况进行综合分析，量身定制优化方案，提出个性化“用电锦囊”，编制“一企一策”，建立“一户一档”，积极引导客户安全用电、科学用电、节能增效。

　　开展数据分析，加强供需监测。公司全面开展复工复产大数据分析，实时在线监测用电负荷情况，加强对基础数据、运行数据的采集、统计和分析管理，加强供需形势监测和预警，科学研判，主动精确报送各级政府相关部门，为政府决策提供参考。（文 苏永杰）