国际在线陕西报道：1月16日，西安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第58场），西安市碑林区政府副区长张学东就进一步畅通辖区居民生活保障方面举措进行介绍。

西安市碑林区政府副区长张学东介绍相关工作情况 摄影 屈红伟

　　张学东表示，碑林区共有8个街道、98个社区、1329个居民小区。碑林区重点从三方面保障居民生活。

　　做好生活服务保障。碑林区制作并发布物资保供线上二维码及小程序、线下联络渠道等信息，实现社会面前端保供渠道不断档；打造“碑林集配”保供模式，通过居民线上下单、设立各街道保障集散中转、线下巡回直送小区、居民分时领取、志愿者入户送货等方式，确保“市场—小区—入户”落实落地，打通生活物资服务保障“最后一百米”。 截至目前，碑林全区配送发放免费蔬菜包38.9万份，正常经营的民生保供单位686户，其中大中型超市17个、便利店298户、果蔬店79户。

　　做好医疗服务保障。碑林区评估甄选辖区医药连锁和零售门店，公布6家重点保供药企线上《用药指南》及230家线下《重点保供零售药店信息》，采取“网定、店送”等方式售药，建立健康保供便民圈；以小区为单位，建立群众就医用药需求台账，对急危重症群众，做好对接服务；在西安市指挥部明确的医疗机构基础上，增加西安市第九医院、新长安妇产医院、空军第986医院、陕西省交通医院、西安市红会医院5家定点医疗机构；统筹安排15辆救护车开展“点对点”送医服务，1月6日以来共联系医疗机构就医956人次，并组建266辆爱心车辆开展送医服务；对有就医用药需求的患者，由社区统一采买或由社区卫生服务中心进行药物配送；城内249户零售药店提供预约购买和专人送达服务；定点医疗机构和社区卫生服务中心提供互联网线上诊疗服务、健康咨询、慢性病咨询等医疗服务；社区卫生服务中心组建覆盖98个社区的爱心小分队，1月9日以来为辖区居民提供线上线下诊疗和送医送药等服务5491人次。

　　做好群众人文关怀。碑林区开展了“敲门问需送关怀”行动，落实一次主动告知、一声暖心问询、一句温馨提示、一封慰问信、一张电话卡、一份礼包等举措，着力解决群众困难；网格管理员、三级医疗救助人员、街道社区联系人24小时保持通信畅通，群众如遇紧急情况能够快速、精准联系相关人员；为1974位困难群众发放救助包和健康包，为封控区和隔离酒店人员发放12000份跨年礼包。

　　碑林区目前入住隔离酒店人员2033人，累计解除隔离人员2295人，碑林区将隔离管控工作细分为11个工作小组，现有22个隔离酒店专班。碑林区各隔离酒店集中隔离观察人员的常规诊疗服务，由驻地医务人员提供；需外出诊疗的隔离观察人员，由隔离酒店工作专班预约定点医疗机构，并安排专用车辆“点对点”接送，实行闭环管理；对于行动不便或不能外出就诊而确需就医的隔离观察人员，由碑林区指挥部医疗救治组按照有关规定协调安排上门诊疗服务。

　　在为隔离人员制定营养菜单、提供个人消杀用品的基础上，碑林区建立关怀台账，尽可能为少数民族群众、老人、儿童、基础病患者等特殊情况人员提供个性化服务,赠送生日蛋糕、长寿面、节日小礼品、急需药品等；重视隔离人员心理疏导和特殊人群关爱，通过电话、微信等方式，为隔离观察人员提供心理咨询服务，做实做细人文关怀。

　　张学东表示，碑林区将进一步做好辖区居民和集中隔离点的服务保障工作，夯实基层疫情防控网格化管理，力争早日让群众恢复正常生产生活秩序。（文 马琪）