编者按：在疫情防控工作的同时,陕西把加强对特殊群体人员的关心关爱落在行动上。让困难群众在特殊时期生活得到保障、心灵充满温暖，保障困难群众疫情防控、温暖过冬一个也不落下。

　　岁末年至，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷了整个三秦大地。为贯彻落实疫情防控期间有关工作要求，确保残疾人能度过一个祥和的春节，陕西多措并举在常态化疫情防控工作的基础上，延伸政府购买服务，精细实施，以无人照看残疾人和贫困残疾人为重点服务对象，以保障基本生活为根本，开展了送餐、送药、送生活物资等服务工作。加强对特殊群体人员的关心关爱落在行动上。让困难群众在特殊时期生活得到保障、心灵充满温暖，保障困难群众疫情防控、温暖过冬一个也不落下。

　　共克时艰，统筹服务过寒冬

　　自疫情发生以来，陕西省残联立即行动、启动预案，第一时间对残疾人工作领域疫情防控工作进行安排部署，落实《重大传染病疫情残疾人防护指南（试行）》和《重大传染病疫情残疾人防护社会支持服务指南（试行）》，做好隔离的残疾人和亲属隔离的残疾人照护服务工作，动员助残社会组织向残疾人献爱心、送温暖，机关50余名下沉干部、志愿者坚守一线服务，直属医院向隔离点、隔离酒店、核酸实验室派出医务人员，以实际行动落实全省总体部署，展现残疾人工作者的使命担当。

　　疫情期间，咸阳市秦都区残联联系辖区精神病康复医院、彩虹儿童医院、咸阳慧爱心智障碍人士服务中心，明确职责分工，在秦都区政府网站发布服务信息通告，明确服务电话、服务内容，确保残疾人朋友的需求第一时间有人处理，切实做到了疫情期间民有所呼、我有所应。

　　在落实疫情防控制度的要求下，咸阳市秦都区积极协调咸阳慧爱心智障碍人士服务中心，协调驾驶员、配送员等工作人员到岗工作，为辖区内疫情期间无人照看的残疾人朋友累计免费送餐350餐次；为困难残疾人朋友发放面粉1200斤、大米1200斤、淸油600升，配送药品24人次。

　　团结一致，凝聚力量送服务

　　“您定的餐到了！”自1月5日起，陕西省康复医院实行了病陪人预定餐制，每到饭点，送餐服务队志愿者活跃在医院各楼层的病房，像一条条流淌的大动脉，为每一位患者输送营养。“现在疫情严峻，医院这种送餐到病房的服务很贴心，不用再每天跑上跑下去买饭，也减少聚集，更安全了。”住院患者王阿姨这样说道。

　　针对产妇、血糖等特殊用餐患者，餐厅工作人员会将患者的就餐需求记录下来，为这些特殊患者定制营养餐。如今，医院餐厅每餐为患者、陪护及职工配餐1200份左右。

　　同时，医院还成立志愿者送餐服务队，为住院患者及陪人提供送餐服务。餐厅再次完善了送餐流程，明确了餐箱消毒及工作人员防护要求，让住院患者享受营养健康又热乎乎的饭菜。队员中有行政后勤人员、医生、护士，他们与餐厅密切合作，确保准时送达、数量准确，为了保证饭菜的温度，他们加快速度，提高效率，送餐队员们练就了熟练的推车技术，各个都成了“推车高手”，每一餐一千多份餐食移交完毕，队员们笑着说“腰都快直不起来了。”但他们没有一个人叫苦叫累，都说“看到患者吃着热乎的饭菜，我们觉得每天都是值得的！能为患者服务好，便是我们对西安抗疫做的最大贡献。”

　　统筹协调，齐心协力送爱心

　　“没想到在特殊时期，你们还是高效地为我们提供了在职残疾职工认定服务！”连日来，西安市残疾人劳动就业服务中心接听的值班电话中，总能听到用人单位感谢的话语。疫情之下，西安市的残疾人就业服务没有按下“暂停键”。

　　近段时间，正值西安市在职残疾职工认定工作开展的峰值期，为了不影响2021年全市已安排残疾人就业单位的在职残疾职工认定和2022年残疾人就业保障金的减免，市残联就业中心在疫情期间积极应对。

　　2021年12月22日，西安市残联就业中心发布在职残疾职工认定网上申报截止日延期的便民举措；23日、24日两天，组织相关认定系统技术人员和工作人员进行系统提升和疫情应对；27日后，安排专人24小时值守就业中心，为各项服务不间断提供保障；疫情期全市认定工作人员在完成疫情防控任务的同时，居家办公网上审核认定工作从未间断……

　　据不完全统计，本轮疫情期间，西安市残联就业中心已完成全市858名残疾人创业者购买2022年意外伤害保险、130家企业的376名在职残疾职工的认定、接听咨询服务电话120余次，妥善处理残疾人信访和进行企业申报特殊情况处理（次）。

　　同时，按照西安市残联党组、理事会的安排部署，就业中心全体党员干部都已积极投入到下沉社区、单位值班的各项疫情防控工作之中。（詹乐游）