西安市灞桥区提高服务效能 真正做到让群众“少跑腿”
来源:中央广电总台国际在线  |  2022-03-02 17:44:06

  国际在线陕西消息:近日,西安市灞桥区市民中心公积金窗口接到市民吕先生电话,咨询是否可以办理公积金业务,在了解到公积金窗口已进驻区市民中心并开展业务后,市民随即按照窗口工作人员要求准备相关材料。吕先生来到公积金窗口,仅用5分钟就完成了个人公积金提取业务。

  事后,吕先生说:“没有想到这么快就办好了,电话里她们一次性告知了我需要准备的资料,来时的路上,我还担心会不会资料不完整或是还差什么,没想到你们的一次性告知做得那么好,办事效率也那么高。”

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户籍民警为特殊市民上门办理身份证

  “好的,来,看这里啊。”狄寨派出所户籍民警与灞桥分局户政大队民警到辖区市民家中,完成了一次特殊的身份证办理。

  这位市民因病不方便行动,其父到所在户籍室向民警说明情况后,户籍室民警立即联系了灞桥分局户政大队,驱车到该市民家中,为其上门拍照办理居民身份证。拍摄现场民辅警经过背景布置,迅速为其采集到一张合格的证件照。考虑到该市民病情较重,无法前往窗口采集指纹,民警还通过特殊通道,为其完成身份证办理。

  灞桥区各单位始终坚持想群众所想、急群众所需,在提高服务效能上下功夫,在服务群众上办实事,真正做到让群众“少跑腿”。(供稿 文/图 灞桥区委网信办)

编辑:陈锵
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