近日，榆林市靖边县泰和小区业主代表将一面写有“尽心尽职为人民 排忧解难暖人心”的锦旗送到了靖边县自然资源和规划局不动产登记服务中心，对其在切实解决不动产登记历史遗留问题等环节办理中的高效服务表示感谢。

　　群众向靖边县自然资源和规划局送锦旗表达谢意

　　据了解，泰和小区由于土地权属及原开发商失联等问题，导致该小区业主无法进行正常买卖、抵押、更换不动产权证。靖边县自然资源和规划局不动产登记服务中心了解到这一情况后，积极与开发商继承单位联系对接，进行宗地权籍调查，解决了泰和小区多年来办证难的历史遗留问题。

　　靖边县自然资源和规划局通过开展“下沉小区、上门服务”工作，化解了许多困扰企业和群众多年的办证难题，以真诚的态度、优质的服务，赢得了企业和群众的认可，使企业和群众的获得感、幸福感不断提升。

　　今年以来，靖边县自然资源和规划局不动产登记服务中心连续出台了一系列政策措施，让信息多跑路，群众少跑腿。不动产登记服务中心先后与陕西延长化建等43家房地产开发企业及金融机构签订不动产登记窗口延伸服务协议，并派登记业务人员上门服务，对延伸窗口进行业务培训。高效的登记效率，受到企业的肯定和感谢。

　　“下一步，我局将把企业和群众的肯定作为优化服务模式的动力，全力创建自然资源营商环境品牌，采取‘店小二’‘保姆’式服务，与企业和群众面对面，聆听难点、堵点问题，了解企业和群众诉求，把脉问题症结，多方沟通协调，实现服务‘零距离’，不断持续优化营商环境和政治生态，为促进靖边经济社会高质量发展贡献力量。”靖边县自然资源和规划局党组书记、局长谢涛说。（文/图 白凌燕 马前）