6月1日下午，西安国际港务区一家餐饮店负责人小汪来到国际港务区政务服务中心办理食品经营许可证，工作人员跟小汪说明了办证所需资料，并向他推荐使用“AI制图”绘制设施设备布局图。在工作人员的指导下，拖动鼠标，点击、生成，随后小汪所需的布局图就生成了。如此智能、高效、便捷的操作，引得小汪连连赞叹。

办事群众在工作人员的指导下办理所需业务 供图 西安国际港务区融媒体中心

　　以往企业在办理“食品经营许可”“公共场所卫生许可”等事项时，常常需要提交自己绘制的平面布局图纸。如果图纸不符合审批要求，往往会出现“两头跑”的烦心事，找绘图公司代办则费时、费力、费钱……如今，这样的烦心事在西安国际港务区得到了解决。“不需要专业绘图公司代劳，不需要费时费力学习复杂的传统绘图软件，只需在‘AI制图’系统上一番简单操作就能完成图纸绘制，AI智能绘图就是这么便捷。”说起AI制图的便利，西安国际港务区社会事业和行政审批服务局相关负责人如数家珍。

西安国际港务区“AI制图”系统展示 供图 西安国际港务区融媒体中心

　　去年11月1日，由西安国际港务区创新推出的“AI制图”系统正式上线运行，系统从企业和群众事项办理过程中的“难点”“堵点”出发，有效解决了部分事项申报材料中的设施设备布局图因不合规造成退件率高的问题，大大提高了审批工作效率和群众满意度。日前，西安市行政审批服务局公布全市2021年度审批服务系统“十佳”创新案例，西安国际港务区“AI制图”系统成功入选。

　　西安国际港务区“AI制图”系统可将企业群众需制图的事项进行分类，包括食品经营许可、药店、医疗器械销售、公共卫生许可等11项高频事项，按照食堂、便利店、浴室等24类情景进行指引，办事人员按照情景引导进入操作，即可对应到每种情景的专属模板，操作使用“一目了然”。同时，“AI制图”系统特定模板对应特有设施，使操作更加清晰精准，目前共设173个设施形象矢量图和文字标识，让制图操作简单易行、精准规范，成图基本“一次过关”。“AI制图”系统对企业群众常办的场所结构进行分类设置，包括标准结构长方形、扇形和不规则结构智能手绘，手动设置结构属性，一层一图，分层设置，满足企业群众多种需求，让制图企业群众趣味操作，打造“量体裁衣”的多元化服务。

西安国际港务区政务服务中心 供图 西安国际港务区融媒体中心 

　　“未来，AI制图将扩展到政务服务领域其他绘图模板，解锁更多应用场景，实现共建、共享、共用，提高软件使用率，节约软件开发成本，使企业群众绘图实现一体化操作。”西安国际港务区政务服务中心工作人员任莎介绍，“AI制图”现已实现“PC端+移动端+自助终端”的全面覆盖，且与多个系统对接形成完整闭环，进一步提升了企业群众办事体验感。截至目前，使用“AI制图”系统的企业群众达300余人次，平均办理时限较以往压缩了40%。

　　下一步，西安国际港务区将持续加强“数字化+标准化”改革，将“两化”应用覆盖审批与服务的“全事项、全过程、各环节”，将为民服务事项做细做优，从解决实际问题的“小切口”入手，推动政务服务“大提升”，切实提高企业群众办事的获得感和体验感。（文 李天娇 薛艺磊）