5月26日，国网西咸新区供电公司秦汉空港分公司组织各班组对辖区内客户开展能效服务走访工作，主动对接客户，近距离倾听客户心声，了解用电需求，现场解答客户用电咨询，准确掌握区域内企业客户用能情况，以提升能效水平。

　　该公司在认真筛选能效提升潜在客户的基础上，积极组织工作人员主动对接客户，精准开展客户能效分析走访服务工作。本次走访主要通过网上国网“现场帮”平台，根据客户能效评价得分情况，通过负载、峰谷、力调、容量四个方面分析并生成用能建议报告，使客户充分了解自身用能情况，促使客户进行优化改进，提升用能水平。同时，工作人员结合客户实际用能报告，向用户解答用能需求方面的业务内容及办理方法，提供免费的能效咨询及提升方案，给予客户专业分析，为客户提供能效提升、规划设计、运营维护等一系列服务，降低用能成本。通过开展能效走访工作，该公司既体现了供电企业主动为客户节能增效服务新理念，也及时向用户宣传了市场化售电等电价改革新政策。

　　下一步，国网西咸新区供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心开展能效走访服务工作，主动上门走访，指导和帮助客户降低用电成本，提升用能效率；同时收集客户在电力需求与供电服务方面的意见和建议，密切关注客户关注的热点、难点，增强与客户的沟通交流，提升客户服务认同感、获得感和满意度，更好地服务客户。（文 雷家策）