6月15日，在陕西省榆林市，国网神木市供电公司客户经理朱晶把上月能效账单和一份生产时段理论经济分析报告交到神木山水水泥有限公司电气负责人刘悦光手中。刘悦光高兴地说：“自从有了这个，我们企业提效率、降成本就有依据了。”

　　神木山水水泥有限公司在旺季时段每天生产水泥可达1500吨，生产成本较高。今年1月，该企业根据能效账单中的电量负荷曲线，掌握了在不同时段的生产用电量，及时调整生产方式，做到错峰用电，为企业每月节省电费20余万元。

　　今年以来，国网榆林供电公司通过为小微企业办电提供“三零”服务，用心当好“电参谋”“电管家”，采取上门送能效账单、排查用电隐患、推荐电e金融服务等措施，全力为企业客户纾困解难。

　　国网榆林供电公司针对小微企业推行“零上门、零审批、零投资”服务模式，客户经理按照网格化管理要求为所负责片区的低压客户提供现场勘察、组织配套工程实施、装表接电等“一站式”服务。客户线上提交用电申请资料后，客户经理与客户预约时间，上门收集客户办电资料，让客户“一次都不跑”。针对小微企业，该公司压缩供电方案审批环节，把办电环节压减为“申请受理、装表接电”，实现办电“零审批”，并要求客户经理在现场勘察时按照就近接入原则确定接电方案。

　　该公司针对小微企业的新装、增容业务，以及居民的低压新装、增容业务，以低压电能表为投资分界点，把电能表尽可能安装在靠近客户侧，帮助其降低办电成本。

　　下一步，该公司将持续推行“电参谋”“电保姆”服务，前移服务窗口，实施“一企一策”专项“问诊”，组织营销专业员工走进企业帮助优化用电方案，结合企业用电数据从电源结构、负荷利用率、峰谷用电比例、企业生产特点和供电可靠性等方面入手，量身定制优化方案建议书，提供节能技术指导，切实把助企纾困服务送进企业客户的生产车间里。（文 慕琦宇）