近年来，为给残障人士创造更好的生活环境，西安市碑林区残联有力推进残障人士托养服务，积极开展集中托养、日间照料、居家安养等多种形式的残障人士托养服务工作，五年来共为重度残障人士提供居家安养93012人次，为26人次提供集中托养服务，为92人次提供日间照料服务。

　　为更好地开展残障人士居家安养服务工作，碑林区残联采取政府购买服务的方式精准服务托养对象，打造从服务到监督全链条、全流程、全方位的居家安养模式，切实提高广大残障人士生活质量、提升残障人士的幸福感和获得感，真正减轻残障人士家庭负担，保障和改善残障人士基本生活。

　　细心贴心服务 做残障人士万能的朋友

　　“我自己一个人在曲江宜居生活，虽然也有亲戚在西安，但都住得比较远，也不想整日麻烦别人，现在服务员不仅来上门帮我做事儿，还陪我聊天谈心，我没有了以往那种孤独感，每次都像期盼老朋友一样，期盼服务员能早点来。”曹家巷社区视力一级残障人士王女士说道。

　　每次挚爱家庭服务中心的服务员上门，都会将王女士的房子打扫得干干净净，再买上两三天的菜，下厨做一顿丰盛的饭菜为她改善伙食，偶尔带着她去楼下公园走走、晒晒太阳、帮忙去社区办理业务……“事无巨细，只要我有需求，服务员都会热心、耐心地帮我，就像一个‘万能’的朋友，真是让我心里暖暖的，特别感动。”王女士说。

　　除了日常生活照料、卫生保洁服务外，挚爱家庭服务中心还为残障人士朋友提供助餐服务、代购代办服务、医疗保健、陪读、心理慰藉、协助家务训练、手工技能传授、文体活动等其他个性化需求服务，解决了残障人士朋友生活、康复等方面的困难。

　　2016年以来，碑林区残联通过公开招标，委托专业机构开展重度残障人士居家托养服务，为就业年龄段智力、精神和重度肢体残障人士提供护理照料、生活自理能力训练和社会适应能力训练等服务，解决残障人士在实际生活上遇到的困难，帮助残障人士增强生活信心，提高生活质量。

　　真心用心交流 做残障人士精神的支柱

　　残障人士不仅在生活上需要照料，心理上更需要关心和关爱。新冠疫情发生后，碑林区残联根据实际情况成立了新冠防控流动灵活服务队，对辖区内居家托养的重度残障人士开展24小时上门服务。     

　　家住张家村街道红缨社区的视力残障人士袁师傅，由于疫情期间小区被封控，常因如何购买家中各类生活必需品而发愁。得知袁师傅的情况后，碑林区残联立即派新冠防控灵活队队员帮助袁师傅采购物资。收到物资的袁师傅非常高兴地说：“你们来的太及时了，不仅帮我解决了食物这个大问题，还治了我的‘心病’，让我一下子安心了。”

　　为了缓解辖区内残障人士因疫情而产生的心理焦虑，在疫情防控的特殊时期，挚爱家庭服务中心始终和残障人士及家属保持电话、微信联系，第一时间解决残障人士的生活困难，对其进行心理疏导，引导他们以良好、积极向上的心态面对疫情。

　　碑林区残联理事长马红绪说：“为残障人士朋友服务是一项艰巨和光荣的事业。今后，我们将始终以残障人士的幸福生活为目标，以残障人士需求为抓手，链接政府资源和社会力量，不断优化居家安养服务内容，提升服务质量，为残障人士的幸福生活增色添彩。” （碑林区融媒体中心）