养老服务是国家关心，百姓关注的社会问题，也是涉及千家万户福祉的民生事业。近年来，西安市碑林区高度重视养老服务工作，出台了《碑林区推进养老服务高质量发展行动方案》《碑林区街道综合养老服务中心建设和运营实施办法（试行）》等政策文件，大力推进区—街道—社区“三级养老”服务设施建设；同时，以居家养老为基础，社区养老服务站为依托，着力打造“15分钟养老服务圈”，形成区、街道、社区“三级养老”衔接有序、功能互补的服务体系，让辖区老人安享幸福晚年。

　　区级养老服务 绘就“颐养在碑林”幸福图景

　　“小度、小度，我要测血压。”9月21日，家住碑林区南沙社区的杨奶奶，通过百度智能机器人预约上门就诊服务。仅仅20分钟，碑林区“掌上养老院”签约的家庭医生就带着血压仪来到老人家中，为老人测血压、记录数值。

　　早在2019年，碑林区就建设了区级老年人综合服务中心，采用“互联网+”技术，开发“掌上养老院”智慧养老平台，建立了全区老年人信息数据库。三年来，碑林区不断查找薄弱环节，补齐短板弱项，对平台进行深度优化改造。如今的“掌上养老院”智慧养老平台已然成为全区养老服务的“大脑”，用“一张网”，24个分站点，覆盖机构、社区、家庭，惠及辖区7万余老年人，有效解决了辖区养老服务机构发展不协调、老年人信息不对称、养老服务效率低下等问题，基本实现了为老人服务零距离与养老服务内容全覆盖的目标。

　　如果说，位于南沙社区的“掌上养老院”，是碑林区级养老服务的核心大脑，那么，在黄雁村十字东北角的盛安广场，正在兴建的区级公办养老院，则是碑林区级养老服务的美丽家园。这一区级公办养老院总面积为15798.72平方米，拟设床位500张，集机构养老、日间照料、医养结合等服务于一体，内设生活照护、卫生医疗、康复保健、文化娱乐等功能区域，为因年迈或疾病困扰而不能自理的老人提供生活照料和医疗、康复护理等服务，是碑林区三级养老服务体系中“区级养老服务”的一块重要拼图，预计12月份完成施工。届时，一幅“颐养在碑林”的幸福图景将徐徐展开。

　　街道综合养老服务中心 破解资源配置难点

　　歌声悠扬，舞姿婀娜。西安交通大学综合养老服务中心的老人们正津津有味地吃着水果，欣赏工作人员带来的诗歌朗诵、快板、舞蹈等文娱表演。其实，西安交通大学综合养老服务中心只是碑林区太乙路街道的街道级综合养老服务中心。该中心是由碑林区民政局和西安交通大学重点打造的综合养老服务项目。除了西安交通大学综合养老服务中心，太乙路街道还有第一爱心护理院（北区）、瑞泉养老院等三家街道级综合养老服务中心。

　　为优化资源配置，破解老年群体“医养看护”难题，碑林区出台《街道综合养老服务中心建设和运营实施办法（试行）》，规定每个街道至少建设1个建筑面积不小于1500平方米，床位数量不少于30张的集“医、护、康、养、文、娱”六位一体的综合养老服务中心，并为中心配备一支由医生、护士、康复治疗师、厨师、营养师、健康管理师、社会工作者、心理咨询师、养老护理员、志愿者等专业人员组成的规范化、专业化、多元化的管理服务队伍，为辖区内失能失智老人提供全托式集中照护服务的同时，面向社区和居家老年人提供日托、居家探访、老年食堂、基础康复、运营家庭养老床位等服务，全面提升辖区养老服务水平。

　　碑林区共有8个街道，截至目前，碑林区已建成7家街道级综合养老服务中心，基本实现了“一街道一中心”布局（长乐坊、南院门、张家村街道综合养老服务中心正在推进中）。“碑林区将以街道级综合养老服务中心为支撑，辐射带动社区养老、居家养老，在满足辖区老年人基本养老需求的基础上，鼓励志愿者、公益组织上门行动，将不同服务聚合在一起，形成一本‘养老服务菜单’，让有需要的老人进行‘点单’服务。”碑林区民政局副局长戴守江说。

　　社区养老服务站 打造“15分钟养老服务圈”

　　秋高气爽，碑林区东关社区养老服务站热闹非凡。老人们聚集在此，有的在喝茶聊天、有的在看电影、还有的在做健康理疗，一幅其乐融融的画面展现在眼前。

　　这只是碑林区社区养老服务站的一个缩影。碑林区有98个社区，为让老年人在步行15分钟的距离内就能找到养老服务场所，碑林区在社区建立养老服务站，以居家养老为核心、社区养老服务站为依托，深度打造以居家养老服务为主、长期照料服务为辅的老年人康养新模式，让老年人在不脱离家庭和社区的情况下即可安享晚年。同时，为满足高龄、空巢、独居等特殊困难老人的基本生活需求，社区养老服务站为老人提供送餐上门、物资代买、事项代办等服务，让老人得到妥善的照顾。

环南路社区养老服务站工作人员为老人打包饭食，送餐上门

　　家住碑林区环南路社区的吉淑英老人就是享受社区养老服务站上门服务的受益人之一。吉淑英老人的儿女长期居住在外地，老人年纪大了，行动不便，于是订购了送餐上门服务，保证一日三餐的生活刚需。疫情期间，送餐队员还与吉淑英老人聊天谈心，帮忙做家务，尽力传递真情与关怀，赢得了吉淑英老人及其家属的一致称赞。

　　碑林区民政局局长韩海若说：“接下来，碑林区将围绕养老设施全覆盖、养老机构高效运营、养老服务精细化管理等三方面下足功夫，实现从保障老人基本的衣、食、住、行等需求向满足康养、文化、艺术、休闲、娱乐等新型需求的转变，把各级各类养老机构真正打造成老人们温馨、舒适、安逸、幸福的颐养之家。”（碑林区融媒体中心）