“大爷，现在天气越来越冷，您在使用完取暖设备后一定要记得及时关闭电源，防止发生安全隐患。”11月8日，国网榆林供电公司组织共产党员服务队队员在榆林经济技术开发区为居民讲解冬季取暖用电注意事项以及如何避免可能存在的用电隐患。这是该公司自开展“暖冬”行动以来的一个缩影。

　　近日，随着气温持续走低，取暖用电负荷不断攀升，为保障辖区居民冬季安全可靠用电，国网榆林供电公司开展保暖保供“暖冬”行动。该公司组织党员服务队开展隐患排查治理行动，深入社区，逐门逐户讲解用电注意事项，对供电设施进行“地毯式”排查，对居民家中线路是否老化、漏电保护装置是否正常等情况进行全面检修，做到早发现、早排除。同时，该公司在排查治理之余，向居民群众宣传冬季用电常识，认真讲解冬季用电注意事项以及电热毯、电暖器、电动车等常用充电设备的使用方法，引导居民养成“人走电切”的良好习惯，强化居民的安全意识。

　　此外，该公司还通过供电服务指挥系统对设备运行状况和负荷情况适时检测、监控，按照“一线路一预案，一台区一预案”的原则，完善应急抢修预案，为“暖冬服务”提供坚强电力保障；在服务窗口设立党员示范岗，全面落实“首问负责制”和“一站式”办理服务，积极推广“网上国网”APP等网上业务办理渠道，促使服务质效和客户满意度不断提升。

　　目前，该公司“暖冬”行动已帮助供电辖区乡村居民更换进户线32处，更换、加装漏电开关54个，发放安全宣传画册和电力设施保护常识等宣传资料4000余份。（文 刘芳芳）