近日，一架无人机平稳环飞110千伏冀东专线45号铁塔，顺利完成设备带电检测，这标志着国网铜川供电公司“红色铜芯”党代表工作室迈出高质量运转第一步。

　　今年以来，为全面提升广大电力客户用电体验，国网铜川供电公司在陕西全省行业内率先建成了以客户服务中心为载体的“红色铜芯”党代表工作室。该工作室成员由该公司党代会代表组成，致力于主动帮助客户解决用电服务过程中遇到的疑点难题。该公司通过开设党代表工作室交流平台，拉近与客户之间对话距离；注重发挥专业协作优势，变问题纵向联动为横向协同，提高问题解决的效率；强化党代表身份认同，提升各类办电业务质效。

　　国网铜川供电公司客户服务中心副主任车福顺说道：”11月17日，我们以‘红色铜芯’党代表工作室为载体，开展第一次主动上门服务活动。我们提前联合了专业技术部门来到冀东水泥铜川有限公司，延伸服务帮助客户开展输电线路带电检测和场站设备用电检查，及时全面准确发现线路设备运行存在的安全隐患，全力保障客户冬季大负荷期间用电安全可靠。”

国网铜川供电公司走进冀东水泥助力客户供用电安全活动 供图 国网铜川供电公司

　　冀东水泥铜川有限公司是铜川市转型发展规划重点企业。近期，伴随建筑行业逐渐复苏，该企业生产经营任务明显改善，这对电力安全可靠供应也提出了更高需求，但却因缺乏专业设备运维力量和技术手段犯了难。得知这一情况后，国网铜川供电公司工作人员主动上门提供服务，积极解决客户“烦心事”。

　　冀东水泥铜川有限公司总经理助理山净波说：”国网铜川供电公司的各位师傅们为我们送来的服务很及时、很专业，通过他们的专业检测和指导，我们对自身设备存在的问题更清楚，同时，他们也帮助我们及时消除了设备运行存在的部分缺陷隐患，为我们的安全生产注入了信心和动力。”

　　活动当天，该公司工作人员利用带电检测手段对客户线路杆塔基础、绝缘子、导线等进行了全面检测，借助无人机技术对线路运行通道进行了全面巡视，并将巡视过程中发现的问题做了详细记录，逐条分析后向冀东水泥铜川有限公司负责人做了告知，为后期开展有针对性的检修维护提供了准确信息支撑。同时，该公司用电检查人员还重点指导客户对高低压配电设施进行了全面检查，帮助和指导客户及时对存在的部分问题进行了现场整改。（文 刘鸿宇 王莉）