为进一步做好医患沟通工作，不断提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，日前，西安市儿童医院首届青年医师病情沟通竞赛顺利举行。

　　经过多方倡议宣传，西安市儿童医院37个科室报名参加了此次竞赛。经过前期的激烈角逐，来自医院神经外科、麻醉科、普外一科、消化内科、感染二科、康复科的6位选手成功晋级决赛。

医患沟通情景模拟

　　12月7日下午，西安市儿童医院首届青年医师病情沟通竞赛决赛举行。西安市儿童医院副院长王垒出席活动；西安市儿童医院质控科科长李静、门诊办公室主任邰静、麻醉科副主任缪怡、骨科副主任幸世龙、特需科主任医师张玲、宣传科干事杨孟超六位嘉宾担任评委现场打分；西安市儿童医院医务科副科长王洁主持活动。

　　活动现场，王垒表示，医患沟通是整个医疗过程中的重要环节，学会、学好医患沟通的方法和技巧，对改善医患关系、缓解医患矛盾、推动医疗业务高质量发展具有重要意义。王垒希望，通过此次大赛，能够推进医院和谐医患关系的构建，营造“重沟通、学沟通、善沟通”的个性化、科学化、有温度的医疗环境。

　　王洁为与会人员讲解了《西安市儿童医院医务人员医患沟通基本原则》。王洁指出，在与患者沟通时，医务人员应把握以人为本的原则；诚信、平等的原则；同情、保密的原则；整体、反馈、共同参与的原则。

活动现场

　　此次比赛以临床真实案例为题，以情景模拟形式，还原医患沟通现场，由“患者”演员“拷问”参赛选手。面对“患者”提问，参赛选手沉着应战、层层破局，运用专业知识、工作经验和良好的沟通技巧，巧妙化解各种矛盾纠纷。此次大赛不仅真实再现了医患沟通中常见的各类问题，也充分展现了医院医护人员的医学专业素养与人文精神，获得了与会人员的一致好评。

　　此次比赛进一步提升了西安市儿童医院医务人员的医患沟通能力，得到了医院职工的高度关注与赞扬。未来，西安市儿童医院医务人员将以此次比赛为契机，加强学习，进一步提高业务水平和沟通能力，为患者享受到更优质、更安全、更有温度的医疗服务提供强有力的保障。（西安市儿童医院）