“您好，大娘，您家的用电怎么样？有什么需要我们解决的问题吗？”12月21日，国网渭南供电公司供电服务人员走进渭南市合阳县曹家坡社区王改香老人家中进行用电走访。

工作人员正在进行用电走访 供图 国网渭南供电公司

　　通过仔细检查，供电服务人员发现王改香家里用电总控制处有一路去门房的线路老化，房间里面一个插座接触不良，随后进行了免费更换。王改香说：“你们真是太好了，有你们的定期巡视、检查，我们用电放心多了，自从家里这几年用电采暖取暖后，家里清清爽爽没有了过去的煤烟味，我的哮喘病也好多了。”

供电服务人员在检查电路安全 供图 国网渭南供电公司

　　针对当前严峻的疫情防控和保供电形势，该公司一直牵挂着辖区特殊群体的冬季取暖情况，组织共产党员服务队积极开展“暖冬行动”，对合阳县辖区内的敬老院、五保户、空巢老人等特殊客户群体进行走访和帮扶，义务检查线路状况和取暖设备使用情况，免费更换用电设备，做到发现隐患及时消除；另外通过向客户发放便民联系卡、安全用电宣传画册等方式，向客户祥细讲解冬季安全用电注意事项和节约用电小常识，并手把手地指导客户正确使用家用取暖电器，用细心、精心的服务，为村民送上“暖心电”，同时也为打造冬季安全用电环境夯实了基础。（文 张纬蓉）