国网杨凌供电公司:水电气“共享营业厅” 开启服务新模式
来源:中央广电总台国际在线  |  2023-02-25 13:19:26

  “在这里不仅能办理电力业务,水、气的手续全都能办,节约了时间,还省去我东跑西跑的各种麻烦。”2月21日,在国网杨凌供电公司新桥路水电气“共享营业厅”内办理水电业务的王先生说道。

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工作人员指导客户填写资料 供图 国网咸阳供电公司

  据了解,王先生家里的三十亩地正到了春灌的时候,急需办理水电业务,正当王先生办理完变压器恢复用电业务后准备前往自来水公司,营业厅工作人员立即上前,向王先生详细讲解了“共享营业厅”的业务范围及“内转外不转”工作理念,使王先生在“共享营业厅”内,一次办结完水电业务。

  水电气“共享营业厅”采用政府主导、电网主动、行业协同、客户受益的“水电气”联合服务新模式,实现了自来水、电力、天然气公共事业的费用缴纳、联合报装、变更、咨询、报修等业务。

  为进一步优化营商环境,国网杨凌供电公司主动联合行政审批局、杨凌新华水务有限公司和示范区天然气有限公司等相关单位,自2022年12月12日开启服务新模式,以“统一收件、综合受理”模式,实现“一窗通办”和“一站式”服务,彻底解决水电气报装业务分头申请、资料重复提交、反复现场踏勘和全流程无法有效监管等问题,兑现“最多跑一次”便民服务承诺,让客户省时、省力、省心。截至目前,该水电气“共享营业厅”已为客户办理水气业务474件。(文 董艳娜)

  

  

编辑:赵浚喆
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