西安经开区:政务服务“高速引擎”助推项目“加速跑”
来源:中央广电总台国际在线  |  2023-04-19 17:48:44

  2023年以来,为落实陕西省委、省政府“三个年”活动和西安市八个方面重点工作安排,推进省市区重点项目尽快投产建设,西安经开区秉持“项目为王、服务为先”的服务理念,创新工作思路,努力提高帮办代办水平,开展“上门问需”“上门送证(照)”“上门取件”专项行动,高效推进重点项目“落地开花”。

  “感谢,感谢!‘代办专员’这个形式真的太好了,直接解决了我们的难题,你们还专程过来为我们答疑解惑,这简直是VIP服务!”2月9日,经开区行政审批局“上门代办服务”行动小分队前往升科五星级酒店项目施工现场,开展“上门问需”行动。代办专员深入现场一线,了解项目的实际情况和需求,共同制定“代办协议”,方便后期为项目精准送政策、送服务,提升项目落地速度。

  “我们在经开区扎根这么久,完全得益于好的政策和经开区贴心的服务!”2月16日下午,经开区行政审批局代办小分队前往合容电气研究院项目现场,开展“上门送证(照)”行动。代办专员将办理好的证照及时送到项目企业的手中,减少企业跑腿,并进一步了解项目企业的审批进度,为接下来审批环节的办理提供靠前服务。

  “经开区为我们提供的全流程服务真的很专业,每次有疑问,都会及时进行专业解答,办理业务也非常顺利,我是感觉咱们这的营商环境越来越好了!”3月22日,经开区行政审批局会同泾渭新城产业发展部、公共服务部组成代办服务团队,前往恒辉瑞泰汽车内外饰件研发生产项目开展“上门取件”活动。工作人员现场“一对一”指导企业相关资料的准备,并当场审核审批材料,避免出现项目企业在材料准备过程中“不会填、材料多”的问题。

  上门为企业送政策、送服务是提升企业获得感、优化营商环境的重要举措。经开区紧紧围绕企业发展需求,从项目前期、落地建设、建成投产等各审批环节为项目建设提供“一键直达、部门并联、团队上门”的全流程帮办代办服务方式,了解掌握项目企业的发展状况、存在的问题,面对面征求企业意见、摸清底数和企业服务需求,并安排一对一的“代办专员”深入项目一线,积极协调解决项目建设中的问题和困难,确保项目早落地早投产早见效。

  下一步,经开区将坚持把项目发展摆在中心位置,不断加大帮办代办服务力度,创新服务模式,提升服务效率,以“靠前服务+主动出击+帮办代办”的服务理念当好“项目管家”,持续擦亮经开区营商环境品牌。(西安经开区)

编辑:赵浚喆
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