西安公安经开分局出入境大厅工作人员上门服务群众

　　“太感谢你们了，下雨天都上门服务，实实在在是为我们群众办事，是真心地为我们群众着想啊！”邹先生激动地说。这是5月4日上午，西安公安经开分局出入境大厅工作人员上门服务群众的一幕。

　　此次上门服务的对象是77岁的邹先生。近日，邹先生82岁的大哥来到经开出入境大厅办理出国证件，在窗口咨询民警，称其弟近年来多次手术，腿脚不便，也想办理出国证件，恐不能亲自到现场，不知是否能够办理。

　　了解情况后，民警耐心解释道：“按照护照办理流程，本人必须前来大厅现场照相录入指纹。不过没事的，我们可以先上门为您兄弟宣传出入境政策，收集办证材料，提前做好沟通，之后会安排民警前往办理。”

　　这是公安经开分局全力落实西安市公安局“三下”工程，把群众“三感”作为一切工作的出发点和落脚点，积极开展“联访解”活动的创新特色服务举措。为民上门服务措施，切实为诸多行动不便的特殊群众解决了办证难题，让服务有速度，更有温度。（西安经开区）