为进一步落实最新税费优惠政策，不断提升纳税服务质效，9月28日，由国家税务总局陕西省税务局主办，国家税务总局商洛市税务局承办的最新税费优惠政策可视答疑活动举办。本次活动紧紧围绕财政部、税务总局最新发布的各项税费优惠政策开展宣传培训、政策答疑，确保精准落实各项税费优惠政策，帮助纳税人缴费人尽享政策红利。

税务干部在“可视答疑直播间”讲解税费优惠政策 供图 国家税务总局商洛市税务局

　　商洛市税务局高度重视此次可视答疑工作，专题召开可视答疑工作推进会。由纳服中心牵头协调，相关单位全力配合，上下合力保障此次活动成功举办。该局可视答疑工作小组通过12366数字闭环管理机制、小呼热线、12366热点问题等多渠道收集纳税人对于最新税费优惠政策可视答疑的诉求，并据此准备答疑所需政策知识、问答库、脚本等资料，有针对性地开展此次答疑活动，切实解决纳税人缴费人在享受税费优惠政策中的疑点、难点问题。

　　在“可视答疑直播间”，主播从纳税人需求出发，将税费优惠政策结合生活中的案例，以通俗易懂的语言让纳税人更加直观地了解税费优惠政策。为了让纳税人缴费人更直观地熟悉申报流程，主播通过系统实操演示，重点展示企业享受“六税两费”减半、企业招用退役士兵、重点人群享受减免等政策的申报过程，确保纳税人缴费人懂政策、会操作。同时，主播穿插播放了个人所得税专项附加扣除、小型微利企业减免所得税等动漫视频，直播间热度持续攀升，获得纳税人的积极评价。本次直播时长近2小时，访问量达到1811次，互动发言88条。

　　“这次答疑活动让我清楚地了解了税费优惠政策，通过直播间的提问，解决了我在办税过程中遇到的难题，这个活动真的非常有意义。”一位王女士在评论区留言说。

　　直播结束后，商洛市税务局及时收集整个直播过程中纳税人缴费人提出的疑难问题，整理高频问题制作成清册，下发办税服务厅及小呼中心等一线纳税服务工作人员，帮助工作人员快速掌握各项税费优惠政策，为纳税人缴费人提供更加优质的服务。

　　后期，商洛市税务局将不断创新税收宣传形式，聚焦纳税人缴费人的涉税诉求，有针对性地开展税收宣传活动，着力提升纳税服务质效，不断推荐税费优惠政策落实，更好助力市场主体发展。（文 赵霄航）